to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini Temmuz ayında aldım. İlk günden beri ciddi sarsıntı problemi yaşıyorum. Servis çağırdım ve motoru değiştirdiler, ancak sorun devam etti. Makine öyle bir sarsılıyor ki evde durmak mümkün olmuyor, çocuklarım korkuyor ve bebeğimin kıyafetleri yırtıldı. Sorun aralıklı olarak tekrarlıyor.
Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, motor değişiminden sonra aynı sorun devam ederse ürün değişimi yapılacağını belirtmişti. Ancak sorun devam etmesine rağmen değişim yapılmadı ve sürekli oyalandım. Derince yetkili servisin ilgisizliği de mağduriyetimi artırdı. Makine 3 yıl garantili ve henüz 7-8 aylık olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Satın aldığım yer Kocaeli 41 Burda Arçelik bayisi, bayiyle ilgili bir problemim yok; şikayetim tamamen Arçelik genel merkezine ve Derince yetkili servisine yöneliktir.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
28.02.2025 tarihinde online olarak sıfır Arçelik marka 10 kg'lik 10120 mx modeli 1200D çamaşır makinesi satın aldım. Birkaç gün içinde makine teslim edildi ve kurulumu servis tarafından yapıldı. Ancak her 3-4 yıkamada bir, makine özellikle çamaşır sıkma esnasında yerinden çıkacak şekilde sarsıntı ya...
Eylül ayında Arçelik'ten almış olduğumuz Arçelik 10120 MX model çamaşır makinemiz, alınmasından 3 ay geçmeden içinde yıkanan çamaşırları yırtmaya başladığı için Arçelik servisini çağırdık. Servis, makinenin lastiğinin kenarlarının çıktığını, lastiği düzelttiklerini ve tekrar aynı sorunu yaşamayacağı...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza veriyor. Kapaktan su akıtıyor ve çok fazla ses çıkarıyor. Defalarca yetkili servise başvurdum, çeşitli işlemler yapıldı ancak sorunlarım çözülmedi. Son olarak makinenin fabrikaya tamire götürüleceği söylendi ve makinem alındı, fak...
Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Özkılınç bayisinden satın aldığım 10120 mxs model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra makinede kötü koku oluşmaya başladı ve her yıkamada aşırı titreme problemi meydana geldi. Son yıkamam...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinem son 2 yıldır yıkama sırasında kıyafetleri yırtıyor ve deliyor. Bu süreçte defalarca servis kaydı oluşturdum. İlk şikayetimde servis gelip cihazı açtı, bir parçanın siparişini verip 2-3 hafta sonra montajını yaptı ancak sorun devam etti. Sonraki servis işleminde ...
Yorumlar