to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Rulman Arızası
Arçelik a+++ 8103 ycm inox modelli çamaşır makinem satın alalı 7 yıl oldu. Ve makinem de rulman arızası olduğunu söylediler. Tamamı değişmesi gerektiğini bildirdiler ücret olarak,4750₺ istediler.
Çamaşır makinelerinde 10 yıl garanti süresi zorunludur. Ve bizim 7 yıl yeni olmuştur. Makine arızamın ücretsiz
olarak giderilmesini, acilen düzeltilmesini talep ediyoruz.
Gerekli destek sağlanmaz ise tüketici heyetine başvuruda bulunacağız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetleri aradı. Taraflarına büyük ev aletlerinin garanti süresi 10 yıl olduğunu söylediğimde, kendileri 10 yıl parça saklama süresi olarak bildirdiler. Parça değişimi tamiri ücretlidir diye belirttiler. Çok anlamsız geldi. Devlet 10 yıl garanti süresi verdi bu ürünlere. Parçayı boşuna saklayın demiyordur. Ücretsiz bir şekilde tamiri ve değişimi olması içindir. Bununla ilgili tüketici heyetine başvuruda bulunacağım. 5000 ₺ parça değişimi için vermektense yeni makine almak daha mantıklı çünkü tekrar aynı arızayı yapabilir. Bu 10 yıl garanti süresi içinde ücretsiz değişim olması gerekiyor. Bununla ilgili mahkemeye başvuruda bulunacağım. Mağdur oldum bununla ilgili ücret talep edeceğim.
