to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden, 7129220100 10124 da 10GK model ve 402513 seri numaralı Arçelik çamaşır makinemin yıkama esnasında programın uzamasından dolayı servis kaydı oluşturdum. Aralık 2023 ve Ocak 2024 tarihlerinde bir aylık süreçte yetkili servis tarafından dört defa cihazımda tadilat gerçekleştirildi. Bu süre içerisinde yetkili servis tarafından deterjan kutusu, ana kart, ısıtıcı rezistans ve pompa değiştirilmiş olmasına rağmen cihazdaki problem düzelmemiştir. Servisi tekrar arayarak 4077 sayılı Kanun'un maddesi 13, Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik maddesi 14'e atıfta bulunarak değişim talep etmeme rağmen talebim reddedilerek yerine getirilmemiştir. Ürünün 1 yıl içinde aynı arızayı 3 defa tekrarlaması ve arızanın düzelmemesinden dolayı değişim talep etmekteyim. Bölge müdürlüğü ürünün tamir edilmesinden yana tavır sergilemekte ama üç kez servis gelmiş, bir kez de makineyi götürüp tamir edilmeye çalışılmasına rağmen tadilatlar sonuç vermemiştir. Ürünün dış sacı ve motoru haricinde hemen hemen her şeyi değiştirildi. Daha nasıl bir tamirat yapılması öneriliyor anlamıyorum.
Arçelik marka çamaşır makinemin program uzatmasından dolayı şikayetimi iletmiştim ve beni arayan müşteri temsilcisi servisin bir kere daha ürünü kontrol etmesini talep etti. Servis tekrardan ürünü kontrol ederek yapılacak bir şey olmadığını ve tamir edilecek bir durum olmadığını ürünün değiştirilmesi ile alakalı talebini bölge müdürlüğüne iletmesine rağmen bölge müdürlüğü tamir edilmesi konusunda inat ediyor. Anlaşılan hakkımızı hukuki yollarla aramamız gerekiyor. Bundan sonrada Arçelik mi asla ve asla almam.
6 gün önce Arçelik marka çamaşır makinemin program uzatmasından dolayı şikayetimi iletmiştim ve beni arayan müşteri temsilcisi servisin bir kere daha ürünü kontrol etmesini talep etti. Servis tekrardan ürünü kontrol ederek yapılacak bir şey olmadığını ve tamir edilecek bir durum olmadığını ürünün değiştirilmesi ile alakalı talebini bölge müdürlüğüne iletmesine rağmen bölge müdürlüğü tamir edilmesi konusunda inat ediyor. Anlaşılan hakkımızı hukuki yollarla aramamız gerekiyor. Bundan sonrada Arçelik mi asla ve asla almam.
2022 yılında aldığım çamaşır makinesi beş altı ay sonra arıza vermeye başladı. Çalışmadı, yetkili servis gelip baktı ve sorunu yanlış tespit edip farklı bir parça değişimi yaptı. Bir iki gün sonra aynı arıza devam etti, yine aynı yetkili servis gelip havalandırmanın yetersiz olduğunu söyledi. Komple...
2020 yılında almış olduğum çamaşır makinesi 3-4 ay kullanıldıktan sonra su sızdırmaya başladı. Değişim talebinde bulundum ancak servis, üç defa parça değişimi yapılmadan ürün değişiminin gerçekleşemeyeceğini ifade etti. Bu sorun 2021, 2022 ve 2023 yıllarında da devam etti. En son 23 Aralık 2023 tari...
22/12/2022 tarihinde Arçelik bayiinden 10120M marka çamaşır makinesi satın aldım. 07/01/2023 tarihinde montajı yapıldı ve 1800 TL karşılığında ek garanti alarak garanti süresini 7 yıla çıkardım. Montaj personeli ek garantinin her türlü arızayı kapsadığını ve arıza çözülemediği veya tekrar ettiği tak...
Arçelik'ten 20.06.2022 tarihinde yüksek bir meblağ ödeyerek son seri aldığım çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana düzenli olarak servis tamiri gör...
2022 yılı Aralık ayında Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin arıza yapması üzerine yetkili servis tarafından yapılan incelemede, 15 aylık makinenin deterjan çekmecesinden gövde içine su sızdığı ve bu nedenle gövdenin çürüdüğü, kazan amortisörlerinin ve kazan göbek rulmanının bozuldu...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 538 
Aspiratör 130 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.752 
Buzdolabı 10.488 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 8.932 
Çay Makinesi 1.510 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.174 
Dikey Süpürge 1.111 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.328 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 447 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 381 
Mikrodalga 264 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.556 
Robot Süpürge 696 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 433 
Şofben 62 
Tablet 11 
Televizyon 3.278 
Termosifon 208 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 566 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 42 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar