to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Ve Servis Çözüm Sağlamıyor
Arçelik 9120m model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde makine sürekli olarak çamaşırlarımızı yırtıyor. Özellikle çocukların kıyafetleri başta olmak üzere, bizim kıyafetlerimizde de sık sık yırtılmalar ve deformeler oluşuyor. Kazan değişimine kadar çeşitli işlemler yapılmasına rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve çamaşırlar zarar görmeye devam ediyor.
Bu süreçte evimize Arçelik servisi en az 6 kez geldi ancak her seferinde sorun çözülemeden konu kapatıldı. Makinenin garanti süresi hâlâ devam ediyor ve 2 yıl daha garantisi bulunuyor olmasına rağmen, yaşadığımız mağduriyet artarak sürüyor.
Sürekli kıyafetlerimizin zarar görmesi ve servislerden sonuç alamamamız nedeniyle Arçelik’ten mevcut çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis arayıp değişim olmayacak diyor benim ürünlerim yırtılıp beni zarara uğratıp bu cevap hiç yakışmadı hakkımı sonuna kadar kullanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Değişim yapılmadığı sürece garanti sürecimde bekletiliyorum
