to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Servis Sorunu Çözmüyor Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik 9120 m model çamaşır makinesini Denizli Pamukkale’deki Sayın Ticaret bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana çamaşırlarımı kesiyor, yırtıyor ve parça parça ediyor. Pantolon, kazak, mont, t-shirt gibi birçok farklı kıyafetim bu nedenle zarar gördü ve maalesef onlarca kıyafeti çöpe atmak zorunda kaldık.
Bu şikayetle ilgili şimdiye kadar 3 defa servis geldi ancak her seferinde makinede bir sıkıntı olmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Buna rağmen sorun 2 yıldır aynı şekilde devam ediyor ve şu anda da hâlâ yaşamaktayım.
Arçelik’ten mağduriyetimin giderilmesini ve sürekli sorun çıkaran bu makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
4 defa yetkili servis geldi hepsi de sorun yok deyip gittiler. En sonunda sorun olduğuna ikna oldular ve tamir ettiler. Kullanıp göreceğiz inşallah yine sıkıntı yaşamayız. Çok mağdur olduk ama yine de teşekkürler.
