Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33525702
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi İçin Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mete
Arçelik
30 Ağustos 2025 14:52
775

Arçelik 9120 MP çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır deterjan ve yumuşatıcı almıyor. Sorunu fark ettiğimde Arçelik servisine başvurdum. Servis geldi, sorunun yedek parça değişimiyle çözüleceğini belirtti ve bir parça siparişi verdiler. Ancak yaklaşık bir aydır parça temin edilemedi. Servis kaydım 496915081 numarasıyla açıldı ve makinem garanti kapsamında.

Bu süreçte haftada iki defa servis tarafından aranıyorum, ancak her seferinde sadece “parça sevkiyatta çıkmadı” denilerek bilgi veriliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Ücret talep edilmedi, fakat mağduriyetim devam ediyor.

Parçanın acilen temin edilmesini, aksi takdirde makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
31 Ağustos 2025 15:30 (Şikayetten 1 gün sonra)
Mete
Mete
02 Eylül 2025 11:55

Dün Arçelik müşteri memnuniyeti bölümünden aradılar. İlgili siparişin çok fazla gecikmiş olduğunu söyledi arayan hanımefendi. Arçelik depo, sevkiyat birimi ve bağlı bulunduğumuz ilimizdeki yetkili servis i arayıp neden geciktiği bilgisi alınıp tarafıma dönüş yapılacak denildi ama her zamanki gibi dönüş falan olmadı. Arçelik pişmanlık bunu her seferinde daha çok anlıyorum.

Mete
Mete
10 Eylül 2025 16:21

Makine değişimi yapılacakmış 13.09 tarihinde değişim olacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

profile
Ersin
Arçelik
19 Ağustos 2025 15:13
3.755

Arçelik 10120 m model çamaşır makinem son 2 yıldır yıkama sırasında kıyafetleri yırtıyor ve deliyor. Bu süreçte defalarca servis kaydı oluşturdum. İlk şikayetimde servis gelip cihazı açtı, bir parçanın siparişini verip 2-3 hafta sonra montajını yaptı ancak sorun devam etti. Sonraki servis işleminde ...

#10120 M
Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi
+4
1755674698788.photo-2025-08-20-10-22-13-2.jpg
3 Destek
2 Yorum
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Küflenme Sorunu Çözülmedi

profile
Sema
Arçelik
11 Eylül 2025 00:09
2.995

09.2023 tarihinde aldığım Arçelik 10120 M model çamaşır makinemden hiç memnun değildim çünkü yeni bir makine olmasına rağmen çok gürültülü ve sarsıntılı çalışıyordu. Dört ay önce fark ettim ki deterjan gözünden su sızmış ve deterjan haznesinin altı küflenmiş. Yine altına su sızmış, kapak lastiğinin ...

#10120 M
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Küflenme Sorunu Çözülmedi
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Küflenme Sorunu Çözülmedi
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Küflenme Sorunu Çözülmedi
yeni-alinan-camasir-makinesinde-su-sizintisi-ve-kuflenme-sorunu-cozulmedi-1.jpg
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Çözüm Talepleri

profile
Aziz
Arçelik
08 Şubat 2025 12:58
3.969

Arçelik 9120 m model Çamaşır Makinem ( 2 yıllık makine ve ekstra 4 yıl Garanti uzatma yapmıştım) beyaz çamaşırlarımı kırık beyaz çıkarıyor ve yıkama bittikten sonra ne deterjan ne de yumuşatıcı kokusu geliyor. Bu konuyla ilgili servis talebinde bulundum. Servis çamaşır makinesinin kazanını ve deterj...

#9120 M
Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Çözüm Talepleri
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Arçelik Çamaşır Makinesi Arçelik garanti Arçelik yedek parça Arçelik Çamaşır Makinesi 9120 mp Arçelik Çamaşır Makinesi deterjan Arçelik Çamaşır Makinesi değişim Arçelik acarlar Arçelik numarası Arçelik değişim Arçelik servis kaydı
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri