to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Çıldırttı
Arçelik marka çamaşır makinesi defalarca servis kaydı açtırmama rağmen gelen her servis oyaladı bizi. Asla temiz yıkamıyor deterjanı dışarı atıyor sıkmıyor yürüyor acayip sesler çıkarıyordu. Gelen servisin biri amasör ve deterjan gözü değişecek dedi diğer servis ise kazanda değişecek dedi ve dün servisten gelen makine bu halde sıkmıyor temiz yıkamıyor ve hala aynı sıkıntılar mevcut maalesef bu cihazı değişmelerini istiyorum çok yoruldum makineden çıkmıyor çamaşırlar saatlerce yıkamak durulamak ve sıktırmakla uğraşıyorum ve artık gücüm kalmadı çok zaman kaybettiriyor tüketti beni Allah cezasını versin Arçelik'in Tüketici Hakları'na gideceğim çarem kalmadı
Bu da servis fişi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dalga geçiyorsunuz hala bir çözüm yok 2 gün önce servisten gelen makinenin bu defa kayışını değişeceğiz diyorlar aman Allahım bu mu koskoca Arçelik'in çözümü Tüketici Hakları'na başvurdum kimse Arçelik almasın kalitesiz her ürünü yalandan arayıp sizi anlıyoruz diyorlar servis geliyor daha öğrenci çocuklar bilmiyorlar 1 dakika sürmüyor servisin durması 10 tane servis kaydım var çözüm sıfır
Dün bende şikayette bulundum buraya. Makineyi aldığımız 7 ay içinde defalarca servis geldi ancak sıkma esnasında aşırı bir gürültü ile sarsıntı yapma sorunu aşılamadı. Buradaki şikayet üzerine bugün yetkililer beni arayıp değişim veya iade talebimizi yerine getirmeyeceklerini söylediler. Aynı marka model çamaşır makinesinden burada birçok şikayet var. Muhtemelen yazılım veya kronik bir sıkıntı var bu modellerde. Ancak firma sorunlu malının arkasında asla durmuyor. Yılların büyük markasından bu duyarsızlığı ve bu şekilde tavrı hiç ummazdım. Bundan sonraki ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek ve CİMER'e yazmak olacak. Belli ki marka kalite değerini kaybetti ve Arçelik markası bir pişmanlık haline geldi.