Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Arçelik Çamaşır Makinesi Çalışmıyor

profile
Kübra
16 Kasım 2023 17:12
2.521

Defalarca kez kayıt açtık servis birimine gelip bakıp sadece gidiyorlar. Ürünleri yıkamak için attığımızda parçalıyor yırtıyor. Kayıt açtık en son temizlendi kazan değişti körük lastiği değişti ama sorun çözülmedi. Ürünün değişimini talep ediyorum. Kullanmıyorum aynı anda kurutma bulaşık mak. Ve buzdolabıda aldım ama çamaşır makinesini aylardır kullanmıyorum kullanınca ürünlerim hasar görüyor. Sorunun çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Kasım 2023 18:58

Arçelik marka 9100pm 9 kg çamaşır makinesi

aldığımız günden itibaren çamaşırlarda yırtılmalar Garantisi devam ediyor. Sürekli servis çağırıyoruz, farklı bölge servisleri geliyor. Her gelenlere numune ürünler veriyoruz. Hepsi incelemeye gitti fakat mağduriyetimiz çözülmedi. Sizlere hakkım helal değil, aylardır bizleri uğraştırıyorsunuz. Tüketici olarak bizlere çözüm sağlamadıktan sonra biz ne yapalım. Aldığım çamaşır makinesini artık istemiyorum, gelip ikametimden alıp götürün, makinenizde sizin olsun. Yeter artık, sürekli kayıt açtırmaktan, arıza kaydı oluşturmaktan, numune vermekten bıktım artık yazık günah, bu kadar da olmaz, makineye çamaşır atmaktan korkar olduk. Yeni kıyafet alıyorum, makineden yırtık çıkıyor. Eve gelen servise durumu anlatıyorum Kimse ilgilenmiyor, her gelen servis, bu makinenin yırtması normal değil, numune alalım diyorlar, çekip gidiyorlar. Sonuç yine değişmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca değişim ya da iade talebi oluşturduk, yine sonuç yok. Arçelik gibi kurumsal bir firma da bu kadar zorlaştırıyorsa, artık söylenecek bir şey kalmamış. Evimin tüm ürünlerini Arçelik'ten aldık, fakat bundan sonra 1 ürün dahi almam. Çevremdeki herkese de bunları ileteceğim. Bu kadar da olmaz, tüketici olarak ürün alıyoruz. Sonuçta karşımızda muhatap bulamıyoruz. En az 20 çamaşır yıpranma, yırtılmalar mevcut, bunların zararı ne olacak. Hepsi giyilemeyecek duruma geldi. Yazıklar olsun

Ek
23 Kasım 2023 18:58

Arçelik marka 9100pm 9 kg çamaşır makinesi

aldığımız günden itibaren çamaşırlarda yırtılmalar Garantisi devam ediyor. Sürekli servis çağırıyoruz, farklı bölge servisleri geliyor. Her gelenlere numune ürünler veriyoruz. Hepsi incelemeye gitti fakat mağduriyetimiz çözülmedi. Sizlere hakkım helal değil, aylardır bizleri uğraştırıyorsunuz. Tüketici olarak bizlere çözüm sağlamadıktan sonra biz ne yapalım. Aldığım çamaşır makinesini artık istemiyorum, gelip ikametimden alıp götürün, makinenizde sizin olsun. Yeter artık, sürekli kayıt açtırmaktan, arıza kaydı oluşturmaktan, numune vermekten bıktım artık yazık günah, bu kadar da olmaz, makineye çamaşır atmaktan korkar olduk. Yeni kıyafet alıyorum, makineden yırtık çıkıyor. Eve gelen servise durumu anlatıyorum Kimse ilgilenmiyor, her gelen servis, bu makinenin yırtması normal değil, numune alalım diyorlar, çekip gidiyorlar. Sonuç yine değişmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca değişim ya da iade talebi oluşturduk, yine sonuç yok. Arçelik gibi kurumsal bir firma da bu kadar zorlaştırıyorsa, artık söylenecek bir şey kalmamış. Evimin tüm ürünlerini Arçelik'ten aldık, fakat bundan sonra 1 ürün dahi almam. Çevremdeki herkese de bunları ileteceğim. Bu kadar da olmaz, tüketici olarak ürün alıyoruz. Sonuçta karşımızda muhatap bulamıyoruz. En az 20 çamaşır yıpranma, yırtılmalar mevcut, bunların zararı ne olacak. Hepsi giyilemeyecek duruma geldi. Yazıklar olsun

Ek
23 Kasım 2023 17:26

Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım aldığıma bu kadar pişman olacağımı hiç düşünmedim ürünler daha 1yıllık ama 10 defa servis için aramışımdır ama bir çözüm asla bulunmadı çamaşır makinesinin kıyafetlerimi parçaladığını anlattım gösterdim eve gelen servis ne olduğunu bile anlamadı saçma sapan açıklamalar yapıp gitti. Bir haftadır makineyi almaları için bekliyoruz. Her gün farklı sebeple erteleme yapıyorlar alamayacaklarını söylüyorlar köklü bir firma değil artık dolandırıcısınız benim için yazıklar olsun. Süreyi soldurmaya çalışıp daha sonra değişim yapamıyoruz diyorsunuz evde parçalanmayan kıyafetim kalmadı rezilsiniz

22 Kasım 2023 15:58

Kaç kere kayıt açtık hala sorunumuz çözülmedi güvenilir bir firma değilsiniz artık dolandırıcısınız! Değişim için geleceklerini söylüyorlar gelip bakıp haklısınız deyip gidiyorlar bir haftadır işlem için bekliyoruz sadece oyalıyorlar. Sonra süreniz geçmiş işlem yapamıyoruz deyip işlemi sonlandırıyorlar

Kübra
Kübra
16 Kasım 2023 18:22
Arçelik Çamaşır Makinesi Çalışmıyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Çalışmıyor

Ürünleri parçalıyor yırtıyor. Ve sıkma yapmıyor. Değişim istiyorum

17 Kasım 2023 09:54 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Banu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Şubat 2024 18:38
2.223
Arçelik Servisin Sorumsuzluğu Yüzünden 1 Aydır Mağdurum
Arçelik Servisin Sorumsuzluğu Yüzünden 1 Aydır Mağdurum
Arçelik Servisin Sorumsuzluğu Yüzünden 1 Aydır Mağdurum

profile
25 Temmuz 2023 14:13
1.165

profile
Gökhan
05 Ocak 2024 16:24
2.157
Arçelik Çamaşır Makinesi Değişimi
Arçelik Çamaşır Makinesi Değişimi
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Kasım 2023 23:13
1.368
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri