to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yaklaşık 6 ay önce aldığımız çamaşır makinesi aşırı derecede sesli çalışıyor, adeta yerinden fırlayıp bütün odaları dolaşacak gibi sallanıyor. Ürünü aldığımız günden beri bu durumdan çok şikayetçiyiz ve günlük yaşamımızı ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Servisi aradığımızda önce cumartesi günü için 14.00–16.00 saatleri arasında geleceğiz dendi, o gün kimse gelmedi. Bugün tekrar aradık, bu kez 16.00–18.00 saatleri arasında geleceğiz dediler, ona göre evde bekledik, yine gelmediler. Daha sonra aradığımızda bu sefer de “çarşamba geleceğiz” denildi. Sürekli ertelenen randevular ve gelmeyen servis yüzünden hem zamanımız hem sabrımız tükenmiş durumda.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ise son derece lakayıt bir tavırla konuşulduğunu, yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmadığını hissettik. Ürünün kronik bir problemli olduğunu düşünüyoruz ve bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamamızdan dolayı pişman olduk.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Arçelik’ten, sorunlu çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Artık Arçelik’ten hiçbir ürün almak istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makine çok sesli çalışıyor, sanki havaalanı yanında oturuyorum. Aynı zamanda hareket ediyor, deprem oluyor sanırsınız. Servis, hatırladığım kadarıyla 5 defa geldi. 1. Servis geldiğinde yerin düzgün olmadığını söylediler, makinenin yeri deği...
Konu: Kusurlu Çamaşır Makinesi ve Yetersiz Teknik Servis Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Arçelik Yetkilileri, Markanıza güvenerek satın almış olduğum çamaşır makinesi, daha ilk günden itibaren ciddi problemler çıkarmış ve yaşattığı sorunlarla hayat kalitemi ciddi anlamda düşürmüştür. Bu ürünün tar...
Arçelik'ten sıfır bir çamaşır makinesi aldım. Altı aydır ilk kullanımdan bu yana aşırı sesli çalışıyor. Ses o kadar yüksek ki, alt komşu şikayet etmeye geliyor. Arçelik firmasını defalarca aradım; tam dört kez servis geldi. 'Bir şey yok' dediler ve gittiler. En son gelen servis, kazanın değişmesi ge...
Arçelik marka çamaşır makinem 1 aydan uzun süredir her yıkamada aşırı gürültülü çalışıyor. Sorunun çözümü için teknik servisle iletişime geçtik, parça değişimi yapıldı ancak sorun devam etti. Servis, bir önceki gelişinde makinenin sesinin normal olmadığını kendisi de dile getirdi. Buna rağmen, müşte...
Yorumlar