to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinem Arızalı Parça Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik 10120m model çamaşır makinem 8 Aralık 2025 tarihinden beri kazan dönmediği için kullanılamaz durumda. Yetkili servise başvurdum, üç kez geldiler; önce motor kartı, ardından kazan değişti, buna rağmen sorun tam olarak çözülemedi ve 13 Aralık’tan bu yana da ana kart beklediğimiz söyleniyor. Aradan geçen zamana rağmen hâlâ parça tedarik edilmedi ve makineyi kullanamıyorum.
Tüm bu süreçte ben ürün değişimi talep etmeme rağmen, talebim adeta makinenin tüm parçalarını tek tek değiştirerek nazikçe reddediliyor. Sürekli parça değişimiyle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uzun süredir çamaşır makinesiz kaldım ve günlük hayatım ciddi anlamda aksadı.
Arızası bir türlü giderilemeyen ve parça bekleme süreci uzayan bu ürün için, kalıcı bir çözüm olarak makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hemen emanet ürün geldi makinemde tamire gitti sorun çözüldü mağduriyetim giderildi İnegöl temsilcisind teşekkür ederim
