to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığımız çamaşır kurutma makinesinin toz süzgeci ürün kurulumu sırasında hatalı çıktı. Kurulum Aralık ayında yapıldığında, parçanın hatalı olduğu görülüp sonradan yenisi ile değiştirileceği söylendi. Daha sonra 09.01.2026 tarihinde servis tekrar geldi ve yine değişim yapılacağı ifade edildi ancak herhangi bir değişim yapılmadı.
Bu süreçte bayii olarak Bahçeşehir Yuvam Arçelik ile, servis olarak ise Kıraç Arçelik servisiyle görüştük. Kurulum esnasında hatalı olduğu tespit edilen ve değişimi taahhüt edilen bu parça için, sonrasında bizden ücret talep edildi. Kurulum sırasında hatalı olduğu görülen ve ücretsiz değiştirileceği söylenen bir parça için sonradan para istenmesini kabul etmiyorum. Üstelik yaklaşık bir aydır “değiştirilecek” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Ürünün seri numarası 25-206195-12 / 7184170110 25 12 / 1011 kmp I’dir. Kurulum sırasında hatalı olduğu görülen toz süzgeci parçasının, herhangi bir ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme olmadan acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
19.04.2021 tarihinde satın almış olduğum Arçelik 800 km kurutma makinesine ek garanti yaptırdım. Güncel olarak 24.07.2024 tarihinde ilk arıza kaydımı ...
29 Mart 2025 tarihinde Ankara Altındağ’dan Arçelik marka çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım; montajı ise Narlı isimli yetkili servis gerçekleştirdi. Kurutma makinesine ait, makinenin üzerinde hakkım olan montaj aparatı, makinelerin dolap içine kurulumu yapıldığı gerekçesiyle bana teslim edilmed...
Arçelik teknik servisi tarafından yapılan ilk kurulum sırasında, kurutma makinem çamaşır makinesinin üzerine sığmaz denilerek montaj yapılmadı ve ayrıca montaj için gerekli aparatları da bırakmadan işlem tamamlandı. Daha sonra başka bir ustayı çağırdığımda, aslında makinelerin üst üste montajının mü...
Yorumlar