Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34917828
1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Montaj Aparatı Teslim Edilmedi

profile
Oya
Arçelik
19 Ocak 11:01
2.597

29 Mart 2025 tarihinde Ankara Altındağ’dan Arçelik marka çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım; montajı ise Narlı isimli yetkili servis gerçekleştirdi. Kurutma makinesine ait, makinenin üzerinde hakkım olan montaj aparatı, makinelerin dolap içine kurulumu yapıldığı gerekçesiyle bana teslim edilmedi.

Servis, bu parçayı şu an veremeyeceklerini, eğer bir yıl içinde yeniden montaj talep edersem bu aparatı o zaman ücretsiz verebileceklerini, ancak bu kez montaj ücreti alınacağını söyledi. Oysa şu an için herhangi bir montaj talebim yok; sadece kurutma makinesine ait bu aparatın bana teslim edilmesini istiyorum.

18 Ocak 2026 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini, 19 Ocak 2026 tarihinde de servis ile tekrar görüştüm; ancak her iki görüşmede de aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurutma makinesine ait olan ve satın aldığım ürünün bir parçası olan bu montaj aparatının, ek bir montaj ücreti şartına bağlanmadan, şu anki montaj düzenim bozulmadan, tarafıma ücretsiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
19 Ocak 13:27 (Şikayetten 2 saat sonra)
Oya
Oya
19 Ocak 14:16

Şikayetim ile ilgili az önce müşteri temsilcisi tarafından arandım ve onlarda aynı şekilde aparatın verilemeyeceğini ancak garanti süresi içinde ikinci kez montaj talep etmem halinde aparatı ücretsiz takacaklarını fakat montaj ücreti alınacağını belirtti. Yani ben garantisi bittiğinde aparat talebim olursa, bugünün fiyatı 1.600 TL aparat ücreti + 900 TL montaj bedeli alınacağını belirtti. Benim hakkım olan aparatı daha sonra bana ücretli satacaksınız sayın Arçelik ve de montaj ücreti alacaksınız bu çok çirkin, yıllardır Arçelik kullanan bir müşteriniz olarak hiç yakıştıramadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Defalarca Bekletildim, Sorun Çözülmedi

profile
Elif
Arçelik
31 Temmuz 2025 23:37
1.606
"Teşekkürler"
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Aparat Nedeniyle Kurutma Makinesi Montajı Gecikti

profile
Ömer
Arçelik
19 Kasım 2025 23:33
1.171

06.11.2025 tarihinde siyah renk Arçelik 1000 kmp ha kurutma makinemin, çamaşır makinesinin üzerine montajı için İstanbul Çekmeköy Arçelik Yetkili Servisi’nden talepte bulundum. Talep sırasında özellikle siyah renk istediğimi belirttim. 12.11.2025’te gelen servis ekibi, yalnızca beyaz renk aparat ge...

5
Seyit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Servis Ücret Çelişkisi: Garantili Üründe Ek Masraf

profile
Seyit
Arçelik
21 Kasım 2024 15:26
5.636
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Arçelik Servis Ücret Çelişkisi: Garantili Üründe Ek Masraf
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Teslim Edilmeyen Aparat

profile
Muhammet
Arçelik
18 Mayıs 2024 12:47
3.919

Arçelik'ten aldığım 10 kg çamaşır kurutma makinesi ve 10 kg çamaşır makinesi montajını yapmak için yetkili servisten geldiler. Kurutma makinesini Arçelik marka çamaşır makinesi üzerine ilk etapta kurmayacağımı, kampanya olduğu için ikisini birlikte aldığımı, eski çamaşır makinemin çalıştığını ve tay...

Öne Çıkan Konular

Arçelik Kurutma Makinesi Arçelik 901 KMX Arçelik müşteri hizmetleri Arçelik yetkili servis Arçelik kurulum Arçelik 901 KMX markası Arçelik Kurutma Makinesi dolap Arçelik 901 KMX kurutma makinesi montaj aparatı Arçelik Kurutma Makinesi ürün Arçelik kurutma makinesi montaj aparatı
Arçelik
901 KMX
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri