to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos’ta Bursa’daki evimde kullandığım Arçelik ankastre cam ocak aniden ve şiddetli bir şekilde patladı. Olaydan sonra Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, yaşanan patlamanın ciddiyetinden dolayı ücretsiz servis yönlendirileceği söylendi. Ancak servis 5 gün sonra geldi ve sadece cam değişiminin 4.500 TL olduğunu belirtti; ayrıca, ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen 600 TL servis ücreti alındı. Servisin yaptığı tek işlem fiyat bilgisini vermek oldu.
Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim, kayıtlarda da ücretsiz servis sözü verildiği belirtildi. Ancak bugün bana servis ücretinin iade edilmeyeceği bildirildi. Ürünün garantisi olmasa da, patlama gibi ciddi bir güvenlik sorunu nedeniyle ücretsiz servis hakkım olduğunu düşünüyorum.
600 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arçelik ankastre setinin ocak üzerinde bulunan cam bölümü, yemek pişirme esnasında kendiliğinden, sesli bir şekilde ve sağa sola dağılacak biçimde patladı. Yakınında bulunan ailemin üzerine cam parçaları sıçradı ve hafif şekilde yaralanmalar oldu. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim, servi...
Arçelik marka ankastre setim 22.03.2025 tarihinde defalarca aynı şekilde kullandığım ocağım büyük bir patlama sonucu patladı. Ben de mutfaktaydım, cam...
Arçelik markasına ait ocağımız 16 Haziran günü işten geldiğinizde ankastre üstü camının parçalandığını gördük. Gün içinde ocağın hiç kullanılmamasına rağmen nasıl patladığını anlamadık neyse o gün evde kimse yoktu ve hiç kimseye bir şey olmadı. Arçelik yetkili servisini aradığımızda garantimiz bitti...
Arçelik afc 330 ankastre fırınımı Batmanda bir bayiden satın aldım ve ürünümün garantisi halen devam etmektedir. Geçtiğimiz Perşembe günü, fırını önceden ısıtmak için çalıştırdığım anda iç camı aniden patladı ve cam yüzlerce parçaya ayrıldı. Fırın tamamen normal kullanım koşullarında çalışıyordu; he...
Yorumlar