to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de Arçelik elektrikli cam ocağımız aniden çalışmamaya başladı. Servisi aradık, gelip kontrol ettiler ve beyninin yandığını söyleyip ocağı alıp götürdüler. Bir hafta sonra getirip taktılar fakat yine çalışmadı, tekrar aldılar. Bir hafta sonra tekrar getirdiler, bu kez de 5 dakika çalıştıktan sonra elektrikleri attırarak kapandı. Servis henüz siteden çıkmadan tekrar gelip ocağı aldı.
Yaklaşık 20 gündür ocağımız elimizde değil ve bu süre boyunca hiç kullanamadık. Son olarak, “ocağınız oldu” diyerek teknisyen gönderdiler; fakat teknisyenin ocaktan haberi bile yoktu ve ocak yanımızda değildi. Genel servisi defalarca aramamıza rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı, sadece anket gönderiliyor.
Ürünümüzün acilen tamir edilmesini, bu mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümüz garanti kapsamında ve servis kaydımız 5013***51 numarasıyla açıldı. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Arçelik markasından elektrikli ocak satın almıştık. Beş kez camın patlaması sorunuyla karşılaştık. Servis gelip yalnızca camı değiştiriyor. Ancak sorun, ocakta komple bir arıza olduğu için her seferinde cam patlamaya devam ediyor. Ocağın tamamının değiştirilmesi gerçekleşmiyor ve mağduriyetimiz deva...
Arçelik marka ocağım için arıza bildirip servis çağırdım. 10 Kasım'da gelip arıza tespiti yapıldı. 13 Kasım'da gerekli parçaların geldiği için ocağı t...
13.09.2025 tarihinde yaklaşık 7 yıldır kullandığımız Arçelik cam ocağımızın camı aniden patladı. Olayın hemen ardından yetkililere bilgi verdik ve 16.09.2025 tarihinde Arçelik Yenidoğan servisi geldi. Ancak o günden bu yana, 3 günde bir arayarak yedek parçanın geleceği söylenip sürekli oyalandık. En...
Yorumlar