BİM'le Söz Verilen Kurutma Makinesi 1 Aylık Teslim Gecikmesi Ve Cevap Yok

10 Şubat 2026 tarihinde Manisa Adakale Mahallesi’indeki BİM şubesinden KEY Smart marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün en geç 20 iş günü içerisinde evime teslim edileceği söylendi, buna göre plan yaptım. Ancak bugün 19 Mart 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde BİM sayfası üzerinden defalarca mail ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim. Ne teslimatla ilgili net bir tarih verildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı. Bayram öncesi özellikle ihtiyaç duyduğum bir ürün olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaklaşık 12.900 TL ödeyerek aldığım bu kurutma makinesinin ya acilen teslim edilmesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak bir an önce bilgilendirilmek ve sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.