to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzluk Çalışmıyor, 850 TL Ücret İadesi Talebi
Arçelik 5797 model buzdolabım buzluk kısmı buz tutmadığı için 24.07.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili olduğunu düşündüğümüz Arçelik servisini eve çağırdık. Gelen servis sorunun giderildiğini söyleyerek işlem için 850 TL ücret alıp herhangi bir fiş veya servis formu bırakmadan ayrıldı.
Ancak buzdolabında hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Akşam buzluğa koyduğumuz suyu sabah sadece soğumuş halde alabiliyoruz, su kesinlikle donmuyor. Yani servis öncesi yaşadığımız arıza ile şu anki durum arasında hiçbir fark yok, alınan ücrete rağmen buzluk görevini yerine getirmiyor.
Servisin yaptığı işlemin ne olduğunu bilmeden, fiş/fatura bırakılmadan ücret alınması ve sorunun çözülmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın ücretsiz şekilde gerçekten giderilmesini ve daha önce ödediğim 850 TL servis bedelinin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
