Arçelik Buzdolabının Tekrarlayan Arızaları Ve Gıda Kayıpları Nedeniyle Değişim Talebi

Arçelik markasından yaklaşık 8–9 ay önce aldığım buzdolabı, aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Neredeyse her 2–3 haftada bir servis çağırmak zorunda kalıyorum. Servis, her seferinde sorunun çözüldüğünü söyleyip gidiyor ancak kısa süre sonra buzdolabı farklı bir arıza ile tekrar bozuluyor.

Bu süreçte buzluğumda ne kadar ürünüm varsa defalarca çöpe atmak zorunda kaldım, şu anda üçüncü kez tüm ürünlerim bozuldu. Son yaşadığım arızada buzdolabının soğutma motoru bozuldu, ayrıca havalandırmayı sağlayan sistemin de arızalı olduğu söylendi. Dolabın içinden gelen ağır koku nedeniyle evimde rahatça oturamaz hale geldim, bu süre içinde yaklaşık 20 kg etim çöpe gitti.

Tüm bu arızalar nedeniyle ürün değişimi talep ettim ancak sadece parça değişimi yapılabileceği, bu nedenle ürün değişimi olmayacağı söylendi. Daha önce de parça değişimi yapılmasına rağmen sorunlarım çözülmedi, buzdolabı tekrar tekrar bozulmaya devam etti. Yaklaşık 9 aylık bir ürünün bu kadar sık arıza vermesini olağan bulmuyorum ve Arçelik markasından ürün alarak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Son arızadan bu yana yaklaşık 6 gündür buzluğumu kullanamıyorum, dolap koktuğu için evimi bile tam anlamıyla kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Ürünümün sürekli arıza vermesi, gıda kayıplarım ve yaşadığım mağduriyetler dikkate alınarak buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.