to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Dondurucu Kapısı Kapanmıyor, Servis Çözüm Sunamıyor
26.02.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 583625 leb model buzdolabının dondurucu kapağı ilk günden beri düzgün kapanmıyor. Yetkili servis geldi, kapağın contasını değiştirdi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, dondurucu kapağı hala tam olarak kapanmıyor.
Conta değişiminden birkaç ay sonra merkezi aradım, tekrar servis kaydı açıldı. Gelen servis sadece fotoğraf çekip tekrar conta değişimi önerdi. Aynı işlemin sorunu çözmeyeceğini düşündüğüm için bunu kabul etmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi belirttim. Buna rağmen aylardır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Arçelik’ten, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için buzdolabının iade alınmasını ya da aynı özelliklerde sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
