to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Kronik Kilitlenme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
2019 yılında aldığım Arçelik 570465 model buzdolabım, alındığı günden beri elektrik kesintisi sonrası kendini kilitliyor ve içi tamamen çözülene kadar tekrar devreye girmiyor. Bu sorun her elektrik kesintisinde yaşanıyor ve mağduriyetim sürekli devam ediyor. Konuyla alakalı servis kaydım oluşturduğumda eve gelen kişi buzdolaplarının kesinti sonrası böyle kendini kitlendiğini iletti. Böyle bir şey olabilir mi hiç evde yokken dolapta bir şey tutamıyorum özellikle buzlukta mağdur ediliyorum
Şimdiye kadar en az 4 kez servis kaydı oluşturdum. Servis eve gelip kart değişimi yaptı ve akım koruma prizi taktı, ancak problem çözülmedi. Hala aynı sorunla karşılaşıyorum ve servis tarafından baştan savıldığımı hissediyorum. Buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Arçelik’ten talebim, bu kronik sorunlu ürünün değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum. Ürünü Muğla Dalaman Söğütlüyurt Mahallesi’nde kullanıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
