Arçelik 720 Litre Buzdolabı


2019'da Arçelik 720 litrelik buzdolabı satın aldım. Garantinin bittiği yıl soğutma problemi yaşadım. Fanında problem var denildi, belirli bir ücret karşılığında parça değişimi yapıldı. Şimdi, bir hafta kadar önce yine soğutma problemi yaşadım. Ana kartın değişmesi gerektiği söylendi ve 7.400 TL karşılığında onu da değiştirdim. İki gün sonra yine soğutmadığı için tekrar geldiler; bu kez sensör arızalı denilip bayram arefesinde onu da değiştirdiler. Bugün bayramın ikinci günü ve benim buzdolabım hala soğutmuyor. Tüm yiyeceklerim bozuldu, Kurban Bayramı dolayısıyla dolap et doluydu, hepsi araya gitti. On gündür, bugün de dahil olmak üzere Arçelik servisini aradım, hala size dönüş yapılacak deniliyor. Bu kadar köklü bir firmanın bu denli aciz kaldığı görülmüş şey değil. Buradaki şikayetlere bakıyorum, herkes bu model buzdolabından muzdarip; demek ki teknik bir problemi var bu modellerin. Tatil biter bitmez hemen akabinde mahkemeye şikayette bulunacağım. Buradan da yetkili kişilere sesleniyorum: Demek ki teknik bir sıkıntı var bu modellerde, o zaman benim cihazımı yenisi ile değiştirin bir an önce.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim

















