Arçelik Buzdolabımın Sürekli Arızalanması ve Yetersiz Servis Hizmeti


2019'da Arçelik 720 litrelik buzdolabı satın aldım. Garantinin bittiği yıl soğutma problemi yaşadım. Fanında problem var denildi, belirli bir ücret karşılığında parça değişimi yapıldı. Şimdi, bir hafta kadar önce yine soğutma problemi yaşadım. Ana kartın değişmesi gerektiği söylendi ve 7.400 TL karşılığında onu da değiştirdim. İki gün sonra yine soğutmadığı için tekrar geldiler; bu kez sensör arızalı denilip bayram arefesinde onu da değiştirdiler. Bugün bayramın ikinci günü ve benim buzdolabım hala soğutmuyor. Tüm yiyeceklerim bozuldu, Kurban Bayramı dolayısıyla dolap et doluydu, hepsi araya gitti. On gündür, bugün de dahil olmak üzere Arçelik servisini aradım, hala size dönüş yapılacak deniliyor. Bu kadar köklü bir firmanın bu denli aciz kaldığı görülmüş şey değil. Buradaki şikayetlere bakıyorum, herkes bu model buzdolabından muzdarip; demek ki teknik bir problemi var bu modellerin. Tatil biter bitmez hemen akabinde mahkemeye şikayette bulunacağım. Buradan da yetkili kişilere sesleniyorum: Demek ki teknik bir sıkıntı var bu modellerde, o zaman benim cihazımı yenisi ile değiştirin bir an önce.

Arçelik'ten aldığım dolabın garantisi doldu. 7 yıl oldu. Aldım alalı sürekli soğutma sorunu var. Altta ve üstte bulunan yiyecekleri yeteri kadar soğutmuyor. Buzlukta bulunan ürünlerin yumuşadığını, çözüldüğünü görünce Arçelik servisini aradım. Gelen servis elemanı buzdolabı kasasının şiştiğini söyl...

2019 yılında aldığımız Arçelik buzdolabı, 5. yılında buzluk tarafı soğutmamaya ve sürekli arıza vermeye başladı. Arçelik yetkili servisten talep oluşturduk, gelip buzdolabını aldılar ve yapılan kontrollerde cihazın soğutma tarafının kullanıcıdan kaynaklanmadığı, bozulmanın cihazdan kaynaklandığı bel...

Arçelik'ten son model buzdolabı aldım. 1 yıl içinde buzdolabından garip sesler gelmeye başladı ve soğutma işlevi kayboldu, yiyecekler çabuk bozuldu. Servis çağırdım, cihaz motorunda sorun olduğunu söylediler ve motorun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Yeni bir cihaza bu işlemin yapılmasının d...
2017 yılında marka ismine güvenerek Arçelik marka buzdolabı satın aldım. 2022 eylül ayında soğutma problemi yaşadık. Kompresör değişecek ama garantisi bittiği için ücretli dediler, yapacak bir şey yok kabul ettik buzdolabının sıfır parasına yakın motor değişimi oldu. Garantili sıkıntı yok dediler. F...
Yorumlar