Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Arçelik 720 Litre Buzdolabı

Arçelik 720 Litre Buzdolabı
Arçelik 720 Litre Buzdolabı
17 Haziran 2024 14:193.742
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim”

2019'da Arçelik 720 litrelik buzdolabı satın aldım. Garantinin bittiği yıl soğutma problemi yaşadım. Fanında problem var denildi, belirli bir ücret karşılığında parça değişimi yapıldı. Şimdi, bir hafta kadar önce yine soğutma problemi yaşadım. Ana kartın değişmesi gerektiği söylendi ve 7.400 TL karşılığında onu da değiştirdim. İki gün sonra yine soğutmadığı için tekrar geldiler; bu kez sensör arızalı denilip bayram arefesinde onu da değiştirdiler. Bugün bayramın ikinci günü ve benim buzdolabım hala soğutmuyor. Tüm yiyeceklerim bozuldu, Kurban Bayramı dolayısıyla dolap et doluydu, hepsi araya gitti. On gündür, bugün de dahil olmak üzere Arçelik servisini aradım, hala size dönüş yapılacak deniliyor. Bu kadar köklü bir firmanın bu denli aciz kaldığı görülmüş şey değil. Buradaki şikayetlere bakıyorum, herkes bu model buzdolabından muzdarip; demek ki teknik bir problemi var bu modellerin. Tatil biter bitmez hemen akabinde mahkemeye şikayette bulunacağım. Buradan da yetkili kişilere sesleniyorum: Demek ki teknik bir sıkıntı var bu modellerde, o zaman benim cihazımı yenisi ile değiştirin bir an önce.

18 Haziran 2024 14:13 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Tuğba
29 Haziran 2024 15:39

Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Arçelik Buzdolabımın Sürekli Arızalanması ve Yetersiz Servis Hizmeti

11 Eylül 2024 17:491.852

"Arçelik dolabımı değiştirdi, gösterilen ilgi ve alakaya çok teşekkür ederim. Bu markayı tanıdıklarıma önereceğim ve bu markadan alışveriş yapmaya devam edeceğim. Teşekkürler Arçelik:)"

Arçelik Buzdolabı Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

5 Şubat 2025 18:302.484

Arçelik'ten aldığım dolabın garantisi doldu. 7 yıl oldu. Aldım alalı sürekli soğutma sorunu var. Altta ve üstte bulunan ...

Arçelik Buzdolabında Kronik Sorun Ve Çözüm Eksikliği

2 Mayıs 2025 20:593.888

2019 yılında aldığımız Arçelik buzdolabı, 5. yılında buzluk tarafı soğutmamaya ve sürekli arıza vermeye başladı. Arçelik...

Arçelik Buzdolabında Kronik Sorun Ve Çözüm Eksikliği
1 Destek

Arçelik Buzdolabında Kronik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

12 Kasım 2024 14:152.208

Arçelik'ten son model buzdolabı aldım. 1 yıl içinde buzdolabından garip sesler gelmeye başladı ve soğutma işlevi kaybold...

4 Destek

Üretilmeyen Ana Kart Yüzünden Giderilemeyen Arıza (ARÇELİK=MAĞDURİYET)

7 Temmuz 2024 00:582.010

Düğünüm öncesi 10 Haziran 2017'de Arçelik 2474 model buzdolabı almış bulunduk. 2021 yılına kadar farklı 7 arıza servis k...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Buzdolabı Her Yeri Kırılıyor, Çöküyor

Arçelik BuzdolabıHer Yeri Kırılıyor, Çöküyor

Profil fotoğrafı
Arzu
Arçelik Beyaz Eşya Kurulum Servis Yetkililerinin Düşüncesiz Davranışı

Arçelik BeyazEşya Kurulum Servis Yetkililerinin Düşüncesiz Davranışı

Profil fotoğrafı
Ali
Arçelik 584611 MB Buzdolabı Sıkıntısı!

Arçelik 584611 MBBuzdolabı Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Arçelik Arızalı Buzdolabı Satıyor

Arçelik ArızalıBuzdolabı Satıyor

Profil fotoğrafı
Funda
Arçelik Buzdolabı Ses Sorunu

Arçelik BuzdolabıSes Sorunu

Profil fotoğrafı
Canan

Öne ÇıkanKonular

283720 EB Logo
Arçelik
283720 EB
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri