Arçelik Buzdolabında Kısa Sürede Kompresör Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Murat · 2025-07-11T11:02:43+03:00

Arçelik Buzdolabı 284630 eı Kompresör arızası; 4 sene önce aldığım Arçelik Buzdolabım soğutmama problemi başladı. 4 ve -18 derece ayarladığım buzdolabım normal kısım 15 dereceye kadar düşürdüğünü gördüm. Buzluk kısmında olan kurban etlerim bozuldu. Servis çağırdım kontrollerini yaptılar, kompresör arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler, ısınmadan kaynaklı. Kompresör bölgesi temiz fan 'da düzgün çalışıyor. Tamir ücreti 12.250 TL talep ettiler. Fiyat'da indirim yapmalarını çok yüksek olduğunu belirttim servis ödemeyi Arçelik'e yaptığını bizimle alakası olmadığını söyledi. Bu kadar kısa zamanda kompresör arıza yapması Arçelik'in kalitesinin ne kadar düştüğünü gösteriyor. Diğer firmalarda kompresör 7 yıl ürüne 10 yıl garanti veriyor. Arçelik pişmanlıkmış, Onu anladım.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Murat

Arçelik bölge müdürlüğü tarafından talep ve şikayet ilgileniliyor dediler. Yaklaşık 10 gün oldu hala bir dönüş olmadı. Bu kadar uzun zamandır neyin kararını vermeye çalışıyorlar anlamadım. 10 gündür Buzdolabı olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Aksiyon almakta niye bu kadar geç kalıyorlar, bu kadar büyük bir firmaya yakıştıramadım. Teşekkürler.

Murat

10 gün sonra aradılar. Prosedür gereği garantisi biten ürünlere destek veremeyeceklerini bildirdiler. Buradan anlaşılıyor ki 4 yıl içinde bozulan kompresör kalitesinin ne kadar düşük olduğunun bir göstergesi. Firma sattığı ürününde arkasında da durmuyor. Ben servis ücretinde indirim isteğim ücretsiz değişim istemedim. Bundan sonra Arçelik bayinin önünden bile geçmem. Yaşadığım bu sıkıntıyı tüm çevreme anlatıyorum. Arçelik pişmanlıkmış.