Arızalı Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 2 ay önce Şanlıurfa Suruç’tan 46.000 TL ödeyerek Arçelik D83650NE model buzdolabı satın aldım. Ürün evime kurulduğu günden bu yana buzluk kapağının altından sürekli su akıtıyor, no frost olmasına rağmen buzlukta ve ürünlerin üzerinde karlanma oluşuyor. Zaman zaman ekranda ünlem işareti yanıp sönüyor ve bu esnada buzluk kısmındaki gıdalar çözünmeye başlıyor.
Bugün gelen Arçelik servisine tüm bu sorunları detaylı şekilde aktarmama rağmen, ürünün değişimi yapılamayacağını söylediler. Ancak buzdolabı daha 2 aylık ve bu kadar temel sorunlar ilk günden beri devam ederken, bu durumun ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum.
Yeni alınmış bir buzdolabında su akıtma, karlanma ve ürünlerin çözünmesi gibi ciddi problemler yaşamak istemiyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, Arçelik D83650NE model buzdolabımın yenisiyle bire bir değişimi yönünde. Eğer değişim sağlanmayacaksa, ödediğim 46.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Arçelik D8650NE model buzdolabını yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünün daha ilk haftadan itibaren dondurucu kısmında karlanma oluştu ve yeni bir ürün olmasına rağmen dolapta kötü bir koku vardı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini defalarca kez çağırmak zorunda kaldık. Servis ilk geldiğinde s...

Arçelik D83650NE model buzdolabımın alt bölümü yaklaşık 6 aydır yeterli şekilde soğutmuyor. Bu nedenle alt bölümde sakladığım ürünler sürekli olarak bozuluyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Sorun başladığından beri yetkili servis geldi, ayar yaptı ancak herhangi bir düzelme olmadı. Buzdolabım garanti kap...

Arçelik’ten yaklaşık 3 yıl önce Isparta’daki Arçelik bayisinden D83650NE model buzdolabı aldım. Aldığımdan beri buzdolabında sürekli nem ve rutubet sorunu yaşıyorum; içine koyduğumuz tüm yiyecekler kısa sürede bozuluyor ve çürüyor. Bu nedenle defalarca (4-5 kez) yetkili servisi çağırdım. Servis her ...
Yorumlar