to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabım Su Sızdırıyor Ve Karlanıyor, Değişim Talebim Reddedildi
Yaklaşık 2 ay önce Şanlıurfa Suruç’tan 46.000 TL ödeyerek Arçelik D83650NE model buzdolabı satın aldım. Ürün evime kurulduğu günden bu yana buzluk kapağının altından sürekli su akıtıyor, no frost olmasına rağmen buzlukta ve ürünlerin üzerinde karlanma oluşuyor. Zaman zaman ekranda ünlem işareti yanıp sönüyor ve bu esnada buzluk kısmındaki gıdalar çözünmeye başlıyor.
Bugün gelen Arçelik servisine tüm bu sorunları detaylı şekilde aktarmama rağmen, ürünün değişimi yapılamayacağını söylediler. Ancak buzdolabı daha 2 aylık ve bu kadar temel sorunlar ilk günden beri devam ederken, bu durumun ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum.
Yeni alınmış bir buzdolabında su akıtma, karlanma ve ürünlerin çözünmesi gibi ciddi problemler yaşamak istemiyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, Arçelik D83650NE model buzdolabımın yenisiyle bire bir değişimi yönünde. Eğer değişim sağlanmayacaksa, ödediğim 46.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba iletişime geçenler talebimi karşılamadı şikayetim hala devam ediyor
