Arçelik Buzdolabımın Sürekli Arızalanması ve Yetersiz Servis Hizmeti


7 yıl önce aldığım Arçelik XL model olan buzdolabımı artı 5 yıl daha garanti yaptırarak aldım. 7 yılda 3 defa bozuldu, motoru değişti, ekranı değişti, motor fanı değişti. Garanti dışında 2 defa gaz dolumu yaptırdım. Bugün gelen Arçelik servisi gazın orta iç kısmında patlak olduğunu ve tamirin mümkün olmadığını söylüyor. Ücretli değişim isteniyor. Hiç görmediğim iç kısmında olan bakır borunun patlaması kullanıcı hatası olmamalı. Daha kaliteli malzeme ile yapılmalı. Ben Arçelik kullanıcısı olarak ücretsiz değişim talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi


6 sene önce Arçelik'ten buzdolabı aldık ve 7 yıllık garanti yaptırdık. İyi ki yapmışız aldığımız ilk günden bugüne toplamda 10 kez servis çağırdık kapı arızasıyla başladı, motoru değişti, sensörü bozuldu ve asla tam bir performans alamadık. En son gelen servisten değişim talep ettik bize Arçelik mar...



Arçelik Buzdolabım yarın itibariyle 7 yılını dolduracak ve tam da garanti verdikleri süre bitiyor. Dolabımda gaz kaçağı olduğunu bu nedenle gövde değişimi olmayacağını dolabı götürmeleri gerektiğini ve belli bir ücret karşılığında yeni ürün vereceklerini söylediler. Ben ürünümün tamir edilmesini ist...

Merhabalar, biz 7 sene önce yazlık evimize buzdolabı almıştık. Bu sene yazın geldiğimizde soğutmadığını gördük. Bayrama denk geldiği için servis yollayamadılar neyse sonra servis geldi ve buzdolabında gaz kaçağı olduğunu ve tamir yapılamayacağını söyledi. İki seçenek sundular ya yenisini alacağız ya...

Kolay gelsin. 2017'de aldığım Arçelik buzdolabı bu zaman zarfında üç defa arızalandı. En son bir hafta önce soğutma arızası ile servise başvuru yaptım. Tabii garanti sürem dört ay önce bitmişti. Servis üç gün sonra geldi, kontrol etti. Kart arızası ve buzdolabı gövde kısmı şişmiş olduğu için kart ye...
Yorumlar