Arçelik Buzdolabı Üst Kısmı Kronik Soğutma Sorunu İle Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet · 2025-11-30T16:02:38+03:00

Arçelik marka, 2488 cngy A++++ model, K70475NE / b794 kodlu buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce ikinci el olarak aldım. Uzun süredir buzdolabının üst kısmı soğutmuyor ve bu süre boyunca sorun hiç düzelmedi. Aynı modelde pek çok kişide benzer sıkıntı olduğunu gördüğüm için artık bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünmeye başladım. Üst kısmın soğutmaması sebebiyle özellikle oraya koyduğum yiyecekler bozuluyor ve bu da hem maddi kayba hem de günlük yaşamda ciddi sıkıntıya neden oluyor. Servise giden birçok kişinin sorununun çözülmediğini, sadece vakit kaybı yaşadığını gördüğüm için şimdiye kadar yetkili servise başvurmadım. Arçelik’ten, bu modelle ilgili yaşanan bu soğutma probleminin ciddiyetle ele alınmasını, buzdolabımın teknik olarak incelenerek sorunun net bir şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet

Tutturdular servis diye bu konuda onlarca şikayet varken durduk yere bir de servisçilerine yevmiye vereceğiz. Daha önce bu şikayet defalarca tekerrür etmiş ve çözüme ulaşılamamış sizin bu konuda marka üreticisi olarak geliştirdiğiniz bir çözüm var mı dedim yok servis gelecek diyor yahu başka tüketicilere gönderdiğiniz servis çöpe atın demiş bir de ücret almış diyorum arayan belli bir kalıp konuşmanın dışına çıkamayan kişiye maalesef bir arpa boyu yol gidemedik aktım konuşma uzuyor zaman kaybı kapatıverdim teli