Arçelik Buzdolabı Ve İlgisiz Servis Hizmeti Mağduriyeti


2020 de aldığım Arçelik buzdolabı yerli ürün güvenilir tek marka dediğimiz 5 yıldır dolabın değişmeyen yeri kalmadı. Aldığımız günden beri türlü türlü sesler ve içinde çöp olan ürünler çektiğimiz onca sıkıntı. Hala servis gelip onu bunu değiştirip üstüne 3 bin 4 bin ödeyip 1 haftalığına ömrünü uzatıyoruz nerede müşteri memnuniyeti. Hani yasal haklar iki kez aynı arızada değişim hakkı nerede. 6 bine aldığım dolap şimdi 50,60 bin nasıl alayım. Kayıtlarda ve elimde her şey var. Mağdurum acil dönüş istiyorum.

5 yıllık Arçelik buzdolabım servisin deyimiyle çöp olmuş gaz kaçağı varmış dolabımda bunu çöpe atabilirsiniz dedi servis. Aldıktan 4 ay sonra da aynı arızayı vermişti soğutmama problemi vardı o zaman değişim ya da iade talep etmiştim kabul etmemişlerdi bozulan ürünler için de servis üstüne 1 bardak ...

Arçelik marka buzdolabımızı 2016 yılında satın aldık. Toplamda 7 yıl ücretli garanti yaptırdık. Daha 2 yıl geçmeden 2018 yılında bozuldu ve değişim kararı verildi. Gelen 2. Buzdolabı ise yaklaşık 3 gün önce buzluk kısmından arıza verdi ve gelen teknik servis ürünün artık kullanılamaz olduğunu bozula...

Arçelik markalı buzdolabım sürekli buzmatik arızası veriyor. Servisin dört defa parça değişimi yapmasına rağmen sorunum hâlâ devam ediyor. Buzdolabı aynı arızayı beşinci defa verdi. Ürün garanti kapsamında olduğundan ürünün artık onarımını kabul etmediğimi, bir ay içerisinde kaç kere parça değişmesi...

2020 Mart ayında aldığım buzdolabım 1 yıl sonra arıza vermeye başladı. Su tahliye deliği su akıtma şikayetimden kaynaklı yetkili servis geldi. Baktı, düzelttiklerini belirttiler fakat herhangi bir düzeltme olmamıştı. Daha sonra tekrar arayarak belirttim, tekrar servis geldi ve sorunum tekrar devam e...
Yorumlar