to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmış olduğum buzdolabım soğutmadığı için servis çağırdım. Gelen servisin kontrolü sonrası buzdolabının kompresör arızası sebebiyle değişim yapılması gerektiğini söyledi. Servise gelen kişinin işlemi sonrası buzdolabı hiç çalışamadığı için içindeki bütün ürünlerim bozuldu. Değişim kararı çıkan ve yedek parçası olmadığı için onarılamayan buzdolabıma çıkan indirim ise komik. Garanti süresi biter bitmez ürün bozuluyor, hem de 7 yıl dolar dolmaz. Üstelik kanunen 10 yıl yedek parça sağlama mecburiyeti varken, hem yedek parça üretme hem de beni buzdolabı alma mecburiyetinde bırak. Ürünlerim dolap olmaması sebebiyle bozulduğu için verilen indirim tutarı ile mecburen yeni dolap aldım, o da 3 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Arçelik firmasının bu tutumu ile anlaşılan Arçelik demek mutluluk değil pişmanlık demekmiş.
1 haftada Arçelik ile yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor, değişim yapıyorsunuz sıfır diye bana ürün gönderiyorsunuz ürünün altında ezilme var yetmedi garanti süresi olarak da 1 yıl veriyorlar. Değişim yapılan ama sıfır olan bir ürüne nasıl 1 yıl garanti veriyorsunuz demek ki bu ürünler sıfır değil tüketiciyi yanlış ve eksik bilgi veriyorsunuz, sizden ürün almamın tek sebebi buzdolabının acil ihtiyaç olmasındandı ancak bütün ürünlerim bozuldu sayenizde. Değişim sonrası garanti sorununu çözmüyorsanız alın ürünü geri götürün paramı iade edin
Arçelik'ten aldığım dolabın garantisi doldu. 7 yıl oldu. Aldım alalı sürekli soğutma sorunu var. Altta ve üstte bulunan yiyecekleri yeteri kadar soğutmuyor. Buzlukta bulunan ürünlerin yumuşadığını, çözüldüğünü görünce Arçelik servisini aradım. Gelen servis elemanı buzdolabı kasasının şiştiğini söyl...
Buzdolabım birden soğutmayı bıraktı. İçinde bulunan bütün gıdaları bozacak şekilde hızla buzlarını çözdü. Servisi aradık gelip dolabın gaz kaçırdığını...
Arçelik marka buzdolabımdan sesler gelmesi ve akabinde önce üst sonra alt kısım soğutmamaya başlamasıyla servis çağırdım. Gelen servis buzdolabının motorun yandığını ana gövdeye gaz dolduğunu tamirinin mümkün olmadığını belirtti. 10 yıllık garanti süremiz bir ay önce dolmuş fakat servis buzdolabının...
Yapılan arıza tespiti sonrasında ürünüm tamamen çalışmaz hale geldi. Arçelik marka buzdolabıma yetkili servis ile alt kısmın soğutmaması ile ilgili talep oluşturdum. Gelen yetkili servis gaz sorunu olduğunu belirterek gerekli müdahaleyi yaptı. Yeni gaz dolumu yapıldığı için 1 saat kadar sonra çalı...
Yorumlar