Arçelik Buzdolabı Sorunu Ve Çözüm Bulamama

2018 yılında Arçelik'ten aldığım mavi ışıklı buzdolabı ile ciddi sorun yaşadım. Servis, hatalı üretim diyerek yenisi ile değiştirdi. Fakat yine aynı sorunlar devam etti. Ben yine Arçelik ve servisini aradım. Sonra servis cihaz taktı ve motor yeterli değil, ilave bir cihaz takacağız dedi. Ben kabul etmeyerek iade veya bir üst modeli ile değişim talep ettim. Servis kabul etmedi. Arçelik'i aradım, servisi yönlendirdi. Servis yapacak bir şeyim yok dedi ve gelmedi. 2018, 2020 ve 2022 yıllarında mütemadiyen yaşadığım sorunları sözlü ve görsellerle anlatmama rağmen mağduriyetimi giderecek bir muhatap bulamadım. Bu yüzden torba torba attığım etin, sebzenin, yemeğin ve kahvaltılığın haddi hesabı yok. Bugün de sabahtan beri arıyorum. En son müşteri hizmetlerinden Arçelik Ayıplı ürün ile ilgili hakem heyetinden birisi ile görüşmek istediğimi bildirdim. Aldığım cevap yetkili kişinin, Tüketici Heyeti mahkemesine şikayet edebilir cevabı oldu. Ben de bilinçli bir tüketici olarak dönüş olmadığı ve konu çözülmediği takdirde, Türkiye ve yurt dışına ihracatını yaptıkları ülkelerin Tüketici Mahkemelerine tüm görüşme, resim, ses kayıtları ve raporlar ile ayıplı ürün hakkında dava açacağım.