to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor Ve Tekrarlayan Servis Sorunu Mağduriyeti
Arçelik 270530eı model buzdolabım yaklaşık 6 aydır doğru düzgün soğutmuyor. Gıdalarım bozulma noktasına geliyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Arçelik yetkili servisi gelip cihaza gaz bastı ve bana, aynı sorun tekrar ederse müdahale edilemeyeceğini, buzdolabının herhangi bir yerinde gaz kaçağı olabileceğini söyledi. Yaklaşık 3 ay önce de yetkili servise tamir ücreti ödedim ancak yapılan bu işlem sorunu çözmedi, şu an aynı soğutmama problemi tekrar devam ediyor.
Ürünümün garantisi 2019 yılında alındığı için bitmiş olabilir ancak buna rağmen yetkili servisin sorunu giderememesi ve ödediğim tamir ücretine rağmen mağduriyetimin devam etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Arçelik’in malının arkasında durmasını, buzdolabımdaki sürekli tekrar eden soğutmama sorununun kalıcı olarak ve tarafıma ek maliyet çıkarmadan çözülmesini veya uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firmasına teşekkür ederim. Ürün yeni bir modelle düşük bir ücret karşılığında değişim yapılmıştır
Arçelik firmasına teşekkür ederiz
