Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Ses Sorunu Ve Yanlış Teşhis Mağduriyeti

profile
Mehmet
09 Ağustos 2025 14:22
1.422

Arçelik 284630 eı 84 cm ınox kombi buzdolabını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli olarak ses problemi yaşıyorum. Bu sorunu defalarca Arçelik yetkili servisine ilettim. Ekipler gelip inceledi ve kompresörden kaynaklı olabileceğini söyleyerek değişim yerine kompresör değişimi önerdiler. Kompresör değişimi garanti kapsamında yapıldı ancak ses sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Ayrıca kompresör değişim esnasında olduğunu tahmin ettiğim dolap üzerinde dikkatli bakıldığında fark edilen ezilmeler tespit ettim.

Şu anda ürünüm garanti kapsamında değil ve ses problemi ilk günkü gibi sürekli devam ediyor. Kompresör değişimi yanlış teşhis olduğu için çözüm olmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kahramanmaraş / Onikişubat’ta yaşıyorum ve fatura numaram: ERS2021000002553.

Ayrıca, fatura resimleri ve yetkili servisin düzenlediği fişler elimde mevcuttur. Arçelik’ten beklentim, buzdolabımın ses problemi için kalıcı bir çözüm sunulması ve ürün değişiminin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 17:56 (Şikayetten 2 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
21 Ağustos 2025 11:54

Sayın Yetkililer, Servis ile irtibat kuruldu fakat ürünümüze hiçbir şekilde müdahale istemediğimizi belirttik çünkü daha önce de müdahale edildiğinde yanlış arıza teşhisi konulup parçalar değiştirildi. Dolap kapağı darbe izleri aldı. Talebimiz ürünün değiştirilmesidir. İrtibata geçmenizi rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Sorunları Ve Sürekli Gürültü

profile
İbrahim
14 Ocak 2025 14:54
3.332
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Onarım Maliyeti Nedeniyle Güven Kaybı

profile
02 Ağustos 2025 15:14
2.448
Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Onarım Maliyeti Nedeniyle Güven Kaybı
Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Onarım Maliyeti Nedeniyle Güven Kaybı

Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Gürültü Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Yeşim
12 Haziran 2025 16:40
1.098

Arçelik Buzdolabımda Sürekli Tekrarlayan Ses Problemi Ve Çözüm Eksikliği

profile
20 Ağustos 2025 22:27
1.632

Arçelik Buzdolabımın Süregelen Arızası Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
18 Eylül 2025 18:59
992
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri