Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Ses Sorunu Ve Yanlış Teşhis Mağduriyeti

Mehmet
09 Ağustos 14:22
1.129

Arçelik 284630 eı 84 cm ınox kombi buzdolabını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli olarak ses problemi yaşıyorum. Bu sorunu defalarca Arçelik yetkili servisine ilettim. Ekipler gelip inceledi ve kompresörden kaynaklı olabileceğini söyleyerek değişim yerine kompresör değişimi önerdiler. Kompresör değişimi garanti kapsamında yapıldı ancak ses sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Ayrıca kompresör değişim esnasında olduğunu tahmin ettiğim dolap üzerinde dikkatli bakıldığında fark edilen ezilmeler tespit ettim.

Şu anda ürünüm garanti kapsamında değil ve ses problemi ilk günkü gibi sürekli devam ediyor. Kompresör değişimi yanlış teşhis olduğu için çözüm olmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kahramanmaraş / Onikişubat’ta yaşıyorum ve fatura numaram: ERS2021000002553.

Ayrıca, fatura resimleri ve yetkili servisin düzenlediği fişler elimde mevcuttur. Arçelik’ten beklentim, buzdolabımın ses problemi için kalıcı bir çözüm sunulması ve ürün değişiminin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 17:56 (Şikayetten 2 gün sonra)
Mehmet
21 Ağustos 11:54

Sayın Yetkililer, Servis ile irtibat kuruldu fakat ürünümüze hiçbir şekilde müdahale istemediğimizi belirttik çünkü daha önce de müdahale edildiğinde yanlış arıza teşhisi konulup parçalar değiştirildi. Dolap kapağı darbe izleri aldı. Talebimiz ürünün değiştirilmesidir. İrtibata geçmenizi rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Sorunları Ve Sürekli Gürültü

İbrahim
14 Ocak 14:54
2.801
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Onarım Maliyeti Nedeniyle Güven Kaybı

Osman
02 Ağustos 15:14
1.913
Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Onarım Maliyeti Nedeniyle Güven Kaybı
Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Onarım Maliyeti Nedeniyle Güven Kaybı
Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Onarım Maliyeti Nedeniyle Güven Kaybı
Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Onarım Maliyeti Nedeniyle Güven Kaybı

Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Gürültü Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Yeşim
12 Haziran 16:40
1.063

Arçelik Buzdolabımda Sürekli Tekrarlayan Ses Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Orhan
20 Ağustos 22:27
1.258
Arçelik Buzdolabımda Sürekli Tekrarlayan Ses Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Arçelik Buzdolabımın Süregelen Arızası Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Musa
18 Eylül 18:59
589
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri