to read complaints and reviews, or file yours. 
6 yıl önce aldığım Arçelik buzdolabının soğutucu bölümü soğutmadığı, bozulduğu için servis çağrıldı. Buzdolabını alıp servise götürdüler, yapıldı diye bir hafta sonra getirdiler. Buzdolabında ana kart dahil toplam 4 işlem yapıldığı bildirildi ve işlem bedeli için 6780 TL ödeme yaptık. Yapıldığı iddia edilen buzdolabında yeniden aynı şikayetler görülmeye başlayınca tekrar servisi aradık. Buzdolabını tekrardan atölyeye götürdüler ve buzdolabının yapılamayacağını, çöp olacağını söylediler. Şikayetler üzerine üstüne bir miktar daha para isteyerek sıfır buzdolabı getirdiler. Gelen sıfır buzdolabında da aynı şikayetler var. Soğutucu kısmı soğutmuyor. Müşteri hizmetini aradık servis yönlendirdiler. Ertesi güne servis geldi, dolabın değişmesi gerektiğini söyledi. Başvuruda bulunacağım dedi. 4 gün sonra aradığımızda ne servisin geldiğini ne de dolabın arızalı olduğunu bildirdiğimizi söylediler. Bizi yalancı çıkardılar. (Not: kamera kayıtları var servisin geldiğine dair.) 1 aydan fazla oldu. Buzdolabım yok... Her seferinde yapıldı deyip getirdikleri buzdolabına alışveriş yapıyorum fakat yaptığım her şey çöpe gidiyor. Ramazan ayında dolap olmadığı için doğru düzgün hiçbir şey yapıp yiyemiyoruz
6 aylık Buzdolabı soğutmadığı için iki kere servis geldi hiçbir çözüm bulamadı. Üçüncüye geldiklerinde buzdolabına taşımak istemediler ama zorla aldıl...
Tam 1 yıldır çözüm bekliyorum. Arçelik firmasından aldığım sıfır buzdolabım kutu açılışında kapağında sorunlu bir şekilde çıktı. Daha sonra gelip kapağı değiştirdiler. Bu seferde lastiği vakumlama yapmıyordu servis gelip sorun var deyip lastiğini değiştirdiler ama sorun giderilmedi. Kapak yine tutmu...
Merhabalar evimdeki 14 yıllık Arçelik marka buzdolabının soğutma sorunundan dolayı 29/07/2024 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis t...
1 yıldır Arçelik buzdolabımız bozuk. Servis defalarca gelmesine rağmen çözüme ulaşmadı. İlk 3 gelişlerinde buzdolabının bozuk olmadığını iddia ettiler ve gittiler (buzluk kısmındaki ürünlerin erimiş olduğunu gördükleri halde). Bizim buzdolabı kullanmayı bilmediğimizi söylediler. Pazardan alınan ürün...
Yorumlar