to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Gövde Gaz Kaçağı Ve Tamir Olmaması!
2018 yılında almış olduğum 270520 eb model buzdolabımın 2021 yılında garanti süresi sona ermiş olup 20.10.2023 tarihinde arıza yaptı. Dondurucu kısmı çalışıyor. Hiçbir sorun yok soğutma bölümü yeterli soğutma yapmamakta yetkili servis 24.10.2023 tarihinde gelip dolabıma baktığında arızanın gövde bölümünde gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını istersem belirli bir yüzde karşılığı dolabımı değiştirebileceğim veya başka bir firmadan haliyle yeni bir dolap almam gerektiği yönündeydi. Demem o ki ben 5 yılda bir dolap mı alacağım sorun firma ve ürün kaynaklı olduğu halde sorumlu niye tüketici ayrıca beyaz eşya ürünlerde gövde garantisi 10 yıl değil mi? Yetkili firma ve şahısların konuyu takip edip sorunun çözülmesini talep ediyorum. Konunun takipçisi olacağımın firmanın ve çalışanlarının hiç şüphesi olmasın umarım yanılırım ve sorunum çözülür.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Beni aradılar servis ile görüşüp bilgi alıp geri dönüş yapılacaktı ama maalesef tabii ki de! Sanki çok Zor bir işlemmiş gibi hala dönüş yapılmadı. Kaç gündür bozuk olan soğutmayan buzdolabı ile yaşadığımamı kızayım her gün meyve sebze yemeklerimin bozulup küflenmesine mi yanayım veya Arçelik firmasının sorumsuz ve ilgisizliğine mi yanayım bu kadarına pes gerçekten! Bazı şeyler bu kadar zor ve çözümsüz olmamalı gerçekten can sıkıyorsunuz artık.
