Arçelik Buzdolabı E4 Hatası ve Servis Sorunları

Aylin · 2024-09-14T11:57:32+03:00

Arçelik Buzdolabımız E4 hatası verdi. Servisi aradık. Acil olduğu halde 2 gün sonrasına randevu oluşturdular. Hatta boşluk olursa One alırız yalanı ile gelecekleri gün mesaj atarak bir 3 gün sonrasına daha randevuyu attılar. Hiçbir bilgilendirme yapmadan. Yiyeceklerimiz bozuldu. Dolabı boşaltmak zorunda kaldık. Hiç güvenilir bir firma değil. Dolapta sürekli arizalar veriyor.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Aylin

Sadece telefon ettiler. Ötesinde bir şey yapılmadı. Yuvarlak cümleler, geçiştirme. Zararı karşılama talebinde bulunduk. Hiçbir şey yapılmadı. Diğer müşterileri yanıltmamak adına cevap yazmak istedim. Haklısınız, evet doğru söylüyorsunuz süslü konuşmalar ama icraat yok maalesef. Bir sonuç alamadık.

Aylin

Bu e 4 hatası ara ara veriyordu yine. Kurban Bayramında yine verdi. Malum havalarda çok sıcak. Aldığımız randevuları erteleye erteleye geldiler. 3 gün boşaltılması istendi dolabın daha önce de bütün yiyecekler bozulmuştu günlerce gelmemişlerdi. Şimdi gelecekleri saati yine ertelemisler. İnsanlar sizin kuklanız mı oyuncağınız mı? Hem çözüm bulunmuyor aynı sorunla uğraşılıyor sürekli hem servislerinizde ciddiyet yok. Arçelik pişmanlıktan başka bir şey değil. Özellikle de buzdolabı almak.

Aylin

3 kez aynı hata ile geliyorlar. Bozulan hiçbir şey umurlarında değil. Günlerce dolapsız kalınıyor. Servis kurallarında yazıyor. Aynı hata ile gelinirse masraf ödenmez diye bunu bile uygulamıyorlar.

Aylin

Zahmet edip şikayetime ne mesaj yazmışlar ne de bana dönüş yaptılar