to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Çalışmıyor Ve Para İadesi Talebi
Arçelik’ten çeyizim için buzdolabı aldım, ancak aldığım günden beri bir türlü sorunum çözülmedi. İlk aldığım 574561 eb kodlu buzdolabı kurulumdan sonra hiç çalışmadı, arızalı olduğu için değişime gitti. Talebimiz üzerine bu kez farklı bir ürün olarak 578557 eb Fit model buzdolabı getirildi, fakat o da çalışmadı.
Yaklaşık 1 aydır buzdolapsız yaşıyorum. Evliliğimden önce de teslimat için 1 hafta bekledim, düğünüm geçen ayın 27’sindeydi ve o tarihten bu yana da hâlâ çalışan bir buzdolabım yok. Bu süreçte gıdalarım iki kez bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünü birkaç parça eşya ile birlikte taksitli olarak, Şanlıurfa Haliliye Emniyet Caddesi’indeki bir Arçelik bayisinden satın aldım.
Müşteri hizmetleri ve servisle 10’dan fazla kez görüştüm. Sürekli oyalandım fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle para iadesi talep ettim, ancak para iadesi yapmadıklarını söylediler.
Hem çeyizim hem de ev düzenim buzdolabı sorunu yüzünden aksadı ve maddi manevi mağdur oldum. Çalışmayan ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
