Arçelik Buzdolabı Arızası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Yedek Cihaz Talebi

Arçelik buzdolabım 4 gündür çalışmıyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acil olarak yedek buzdolabı talep ediyorum. 6 Ağustos’ta E4 arızası verdi ve servisle iletişime geçtim. Önce 6 Ağustos’a randevu verdiler, ardından parça değişimi için 9 Ağustos’a gün verdiler ve dolabın buzluk kısmını boşaltıp fişini çekmemi istediler. 9 Ağustos’ta gelen teknisyen, buzluğun tam olarak erimediğini söyleyip pazar günü çalışmadıkları için 11 Ağustos Pazartesi günü tamir edeceklerini iletti. Ancak Pazartesi günü de gelmediler; aradığımda yoğunluk nedeniyle Salı günü geleceklerini söylediler. Bu süreçte 4 gündür buzdolabımı kullanamıyorum.

Evde ilaçlarım, et, sebze, meyve ve diğer tüm ürünlerim bozuldu. Sıcak havalarda buzdolapsız kalmak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca bana yedek buzdolabı da temin edilmedi ve sürekli kayıt açılmasına rağmen her seferinde yoğunluk bahanesiyle erteleniyorum. Bu bir çamaşır ya da bulaşık makinesi değil, bekleyip kullanmamam mümkün değil. Yaklaşık 2 ay önce de benzer bir sorun yaşadım, o zaman kart değişimi yapılmıştı ancak asıl problem çözülememiş.

Mağduriyetimin giderilmesi ve en kısa sürede yedek buzdolabı sağlanmasını talep ediyorum.