to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti
31 Ağustos’tan beri Arçelik 8844SBSNY model buzdolabım ve dondurucum çalışmıyor. İçindeki tüm ürünler eridi ve bir haftadır evde buzdolapsız kaldık, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arçelik servisi, arızadan iki gün sonra geldi ve motorun bozulduğunu, parça değişimi gerektiğini belirtti. Ancak parça gelmiş olmasına rağmen, servis elemanının izinde olduğu söylendi ve tamir için ancak pazartesi günü gelinebileceği iletildi. Toplamda 7 gündür buzdolabımı kullanamıyorum.
Garanti sürem dolmuş olsa da, bu kadar uzun süre çözüm beklemek ve bu süreçte eriyen ürünlerimin zararını karşılayamamak mağduriyetimi artırdı. Eriyen ürünlerimin karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için acil çözüm talep ediyorum.
Sorunun yaşandığı yer: İstanbul, Beylikdüzü.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
