Arçelik Buzdolabımın Sürekli Arızalanması ve Yetersiz Servis Hizmeti

Öncelikle Herkese merhaba. Arçelik markalı buzdolabı aldım. Buzdolabının garantisi hala devam ettiği halde buzdolabı soğutma işlemi çalışmıyor. Buzdolabının önündeki ekran Gidip geliyor. Teknik servisi aradım bir hafta sonraya randevu verdiler. Gelip baktılar buzdolabının kapağını değiştirdiler. Arıza giderildi dediler. Aynı arıza tekrar devam etti. Tekrar servisi aradım kayıt oluşturdum. Tekrar geldiler ve bu sefer ana kartı değiştirdiler. Yine de sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Değişim talebi ilettim. Bana dedi. Size geri dönüş yapacağız. Hala geri dönüş yapmadılar. Bir hafta sonraya randevu verdiler. gelmediler. Bir sonraki haftaya randevu verdiler. Arçelik pişmanlıktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Arçelik buzdolabı sürekli soğutma sorunu yaşıyoruz. Sonrasında servisi aradığınızda sürekli farklı noktalarda hata bulup oyaladılar. Garanti kapsamının uzattığımdan dolayı rahat davrandım ama sonrasında ilaçlarım, kolojenlerim vs gibi maddi noktada yüksek değerli eşyalarım, etler, yazlık kışlık erza...

Buzdolabım aldığımdan beri soğutma işlemi yapmıyor. Teknik serviste 3 sayfalık değişim ve işlem kaydı var, neredeyse her parçası değişti. Birçok kez ısı ölçüm cihazı kullanıldı ve teknik servise götürülerek tamir edildi, ancak hiçbir düzelme olmadı. Garantimiz hala devam ediyor. Değişim talep ediyor...
Arçelik buzdolabım soğutma problemi yaşıyor. Dondurucudaki ürünlerim erimeye başladı. Eğer bir çözüm bulunmazsa her şeyim bozulacak. Bugün pazartesi ve bana perşembe gününe servis randevusu verdiler. Buzdolabı içindekileri ne yapacağım ben o kadar süre? Her şey çöp olacak. Böyle bir teknik servis hi...
Arçelik buzdolabım soğutmuyordu. Garantisi devam eden bir buzdolabı. Ve 1 aydır bizi resmen süründürdüler ve en son yapamayınca servise götürdüler. Yedek buzdolabı istedik. Garantimiz var diye bize çok kötü ve çalışmayan bir buzdolabı gönderdiler. Defalarca aradık sürekli servise yönlendiriyorlar am...
Yorumlar