to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Aldığım Arçelik kurutma makinesinin ücretsiz montajı için gelen Bursa Koğukçınar Yetkili Servis firmasından şikayetçiyim. Firma 645 TL para karşılığı "almaz iseniz" makineniz arızalanır diyerek "aşırı akım koruyucu" cihaz satışı yapmışlar. Ben işyerimde olduğum için elektrik meselesinden anlamayacak olan eşime oldubittiye getirerek bu ürünü satmışlar. Ben 15 dakika bile geçmeden servisi arayıp yanlış bir iş yaptıklarını bildirmeme ve bu gereksiz parçayı iade istememe rağmen talebim geçersiz sayılmıştır.
Sebep olarak da eşimin bu cihazı gönül rızası ile almış ve kutunun açılmış olması gösterilmiştir. Oysaki kutuyu açıp prize takan kendi personelleridir.
Telefonuma Arçelik ten gelen SMS mesajında da "Aldığınız hizmetin toplam tutarı 645 TL dir. Hizmet fişine şu linkten ulaşabilirsiniz" içeriği bulunmaktadır.
Bana hizmet fişi gönderiliyor oysaki servis işlemi altında zorla bir ürün satılıyor.
Burada hem müşteriyi hem de devletin malı kurumlarını yanıltma işi mevcut.
Arçelik yetkililerine sesleniyorum, bu hizmet fişi kesilmiş ve bana zorla satılmış cihazın iadesi karşılığı paramın geri iadesini talep ediyorum. Bu servis firması Arçelik ismini kötüye kullanmaktır.
Arçelik'ten kampanya kapsamında hem dondurucu hem de kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesi kurulumuna servisi çağırdık. Kurulumun 1 sene önce almış olduğum çamaşır makinesinin üzerine montajını talep etmiştik. Gelen servis arkadaşa gayri ihtiyari bunun sağlıklı olup olmadığını sorduk. Orada olmad...
Arçelik Bursa Koğukçınar Yetkili Servis yanlış kurulum ve eksik bilgilendirme yaptı. Kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerine olacağı ve aparatlı olacağı söylendi. 06.11.2024 tarihinde kurulum için adresime gelindi, ancak kurutma makinesi makine dolabındaki raf sebebiyle girmedi. Gelen teknis...
Geçen hafta Arçelik marka kurutma makinesi aldım. Üründen yana hiçbir sıkıntım yok. Ancak gelen servisteki kendini bilmez kişiler akım önleyici cihazı bize makinenin garanti süresini 2 yıl daha uzattığını toplamda 5 yıl garanti süresi olacağını ısrarla tekrar tekrar yanlış anlamamak için sormamıza r...
Yorumlar