Arçelik Bulaşık Ve Kurutma Makinelerinde Sürekli Arıza, Değişim Ve İade Talebi

Arçelik’ten yaklaşık 4 yıl önce aldığım bulaşık makinesi ve kurutma makinesiyle aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulaşık makinesinden çıkan bulaşıklar sürekli kirli ve buzlu bir görüntüyle çıkıyor, ne yaparsam yapayım düzgün sonuç alamıyorum. Kurutma makinem ise 6–7 saat boyunca çalışmasına rağmen çamaşırları tam kurutmuyor, nemli ve kötü bir koku ile çıkıyor. Kurutma makinesinin bütün tozu dışarı atması da hem performans hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor.

Bu sorunlar için defalarca Arçelik yetkili servisini çağırdım ancak her seferinde ürünlerin “bu şekilde kullanılması gerektiği” ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Yıllardır süren bu sorunlara rağmen servislerden tatmin edici bir sonuç alamadım.

Hem bulaşık makinem hem de kurutma makinem için artık net bir çözüm istiyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve öncelikli olarak her iki ürün için de değişim talep ediyorum, mümkün görülmezse ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum. Bu süreç böyle devam ederse hukuki yollara başvurmayı da ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin Arçelik tarafından hızla giderilmesini rica ediyorum.