to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve 19 Bin tl İade Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Konya Karapınar’dan 19.000 TL ödeyerek Arçelik 6466 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün daha 1 aylıkken otomatik kapak açma fonksiyonu arızalanmaya başladı ve yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte 2 kez servis geldi. İlk geldiklerinde evde sorunu giderdiklerini söyleyip ayrıldılar ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Bugün tekrar geldiler ve bu kez makineyi Konya Ereğli’deki atölyeye götürdüler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, atölyede inceleme yapıldıktan sonra sorunu bildireceklerini ifade ettiler.
Sadece 2 aylık bir ürünün iki ay içinde iki kez servislik arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sürekli sorun çıkaran bir ürünü kullanmak istemediğim için Arçelik’ten bulaşık makinesinin bedeli olan 19.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
