to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesindeki Göçük Değişim Talebi Cevapsız
10 Haziran’da satın aldığım Arçelik A710İ bulaşık makinem 11 Haziran’da teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra cihazı kontrol ettiğimde, kapağında darbe sonucu oluşmuş bir göçük olduğunu fark ettim.
Hemen yetkili servisi arayarak ertesi güne randevu oluşturdum. Servis teknisyenine durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve ürünü daha yeni teslim aldığım için makinemin birebir sıfır yeni ürünle değiştirilmesini talep ettim. Servis, değişim talebimi kabul ettiğini, sistem üzerinden değişim talebi açtığını ve bu konuyla ilgili olarak telefonla aranacağımı söyledi. Servis kayıt numaram 5192***22’dir.
Ancak yarın bu talebin üzerinden tam bir hafta geçmiş olacak ve henüz Arçelik tarafından hiçbir şekilde aranmadım, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Teslimattan hemen sonra tespit edilen bu hasarlı ürünün bir an önce sıfır, hasarsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
