to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Dokunmatik Ve Ekran Sorunları Yaşıyorum
Arçelik Bulaşık Makinesi Dokunmatik Sorunu ve Ekran Arızası
4 yıl önce aldığımız Arçelik bulaşık makinesinden maalesef hiç memnun değiliz. Daha ilk ayında motoru yanmıştı, servis gelip ürünü değiştirmişti. Neyse dedik, kullanmaya devam ettik. Ama son yıllarda dokunmatik panel yüzünden makineyi kullanmak tam bir çileye dönüştü.
Tuşlara basınca ya hiç tepki vermiyor ya da yanlış komut algılıyor. Bazen açmak için bile dakikalarca uğraşıyoruz. Ekran da son zamanlarda kendi kendine yanıp sönmeye başladı. Üstelik dokunmatik panelin üstündeki yazılar, simgeler zamanla silindi.
Bu kadar para verip alınan bir cihazın hem teknik hem de malzeme kalitesinin bu kadar düşük olması gerçekten üzücü.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim sonrası dönüş yaptığınız ve arayıp servise yönlendirdiğiniz için teşekkür ederim. Servisi aramak hiç aklımıza gelmemişti, nasıl düşündünüz onu öyle. Sadece arıza tespiti 600 TL, eğer bir parça değişirse onun ücreti de ayrıca alınacakmış. Burada asıl sorunu anlayamamışsınız sanırım. Benim bilgisayar klavyemdeki yazı bile üstüne yıllarca basılmasına rağmen silinmeden duruyor. Sizin panelinizin kalitesizliği Arçelik'e yakışan bir şey değil. Bu kalitesizlik markanın problemi. Bu makinenin yıllarca tuşlarına basılacağı bilinerek panelini üretmesi gerekirken, sanırım parça değişiminden de para kazanmayı hedeflemiş bir pazarlamayla karşı karşıyayız. Sadece silinmekte değil sorun, öyle olsa yine iyi. Bazen algılamıyor, kendi kendine panel yanıp yanıp sönüyor yani işlevini de kaybediyor. Kullanıcı 3-5 yıl kullansın. Parça değiştirmek zorunda kalsın. Oradan da para kazanalım? Kusura bakmayın servis ücreti ve parça ücreti ödemeyeceğim. Muhtemelen bir daha da Arçelik kullanmayacağım.
Arçelik'ten evliya koyma kapıya makine aldık 2 sene sonra boyası gitti şimdi panel arıza yaptı