to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Arçelik bulaşık makinesi kullanan ve markadan memnun olduğu için tercihinden hiç vazgeçmeyen bir aile olarak, şu an kullandığımız Arçelik 6264i bulaşık makinesinde yaşadığımız sorun bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bütün beyaz eşyalarımız Arçelik olmasına rağmen, bu makinede ilk kez böyle bir durumla karşılaştık. Makinenin içindeki sepetler paslandı ve resmen çürüdü.
Yaklaşık 7 yıldır kullandığımız bu makinede, su ile çalışan bir ürünün içinde yer alan galvanizli, boyalı parçaların bu kadar kısa sürede paslanıp çürümesini normal ve kabul edilebilir bulmuyoruz. Bu parçaların suya ve neme dayanıklı olması gerektiğini, aksi durumda ürünün kullanım ömrünü ciddi şekilde kısalttığını düşünüyoruz.
Bu sorunla ilgili olarak Sivas’taki yetkili servisle görüştüğümüzde, sadece sepet için 6.000 TL ve montaj için 1.500 TL olmak üzere oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Yıllardır markaya duyduğumuz güven ve sadakat göz önüne alındığında, bu yaklaşım bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Arçelik’ten beklentimiz, paslanıp çürüyen sepetlerin ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesi ve bu mağduriyetimizin giderilmesidir. Ürünün yapısı ve kullanım şekli dikkate alındığında, bu sorunun kullanıcı hatası değil, malzeme dayanıklılığı ile ilgili olduğu kanaatindeyiz. Bu nedenle, müşteri memnuniyeti çerçevesinde gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
2018 yılından beri kullanmakta olduğumuz Arçelik 6343 I model bulaşık makinemizin alt ve üst sepetlerinde ciddi paslanma, çürüme ve kırılmalar; ayrıca makinenin dış kapağında da paslanmalar oluştu. Su ile sürekli temas halinde çalışan bir ürünün temel ekipmanlarının bu kadar kısa sürede bu hale gelm...
1976 yılından beri Arçelik müşterisi olan bir aileyiz. Tüm elektronik ev eşyalarımızı bugüne kadar severek ve güvenerek Arçelik’ten aldık. Ancak Aralık 2015’te aldığım Arçelik 6384 hc bulaşık makinesinin alt ve üst sepetleri zamanla paslandı. Sepetlerde oluşan bu paslanma, makinede yıkanan tabak, ka...
Arçelik marka bulaşık makinemin sepetinde 3–4 yıldır devam eden bir paslanma sorunu yaşıyorum. Zamanla bu paslanma ilerledi ve artık teller kırılmaya başladı; sepet, kullanılamaz hale gelme noktasına geldi. Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum; ancak sepet değişimi için çok yüksek b...
2017 yılında Arçelik marka 6366 ı model bulaşık makinesini satın aldım. Daha 10 yılı bile doldurmadan üst ve alt sepetlerin tellerinde paslanmalar başladı, zamanla teller çürüyüp kopmaya kadar gitti. Yaklaşık son 2 yıldır bu sorun giderek arttı ve şu an sepetler ciddi şekilde deforme olmuş durumda. ...
2015 yılında yüksek ücret ödeyerek Arçelik 6384 HC model bulaşık makinesini, kaliteli ve uzun ömürlü olacağına inanarak satın aldık. Ancak son yaklaşık 5 senedir makinenin hem alt hem de üst sepetinde kademe kademe paslanma ve çürümeler oluşmaya başladı; şu an aşırı derecede pas ve dökülme var. Daya...
Yorumlar