Arçelik 6384 Model Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2015 yılında yüksek ücret ödeyerek Arçelik 6384 HC model bulaşık makinesini, kaliteli ve uzun ömürlü olacağına inanarak satın aldık. Ancak son yaklaşık 5 senedir makinenin hem alt hem de üst sepetinde kademe kademe paslanma ve çürümeler oluşmaya başladı; şu an aşırı derecede pas ve dökülme var. Dayanıklı tüketim malı olarak satılan bir üründe, üstelik bulaşıklarımızın doğrudan temas ettiği sepetlerde bu ölçüde paslanma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına büyük bir hayal kırıklığıdır.

Bu durum ortaya çıkınca Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servise başvurdum, ancak sepet değişimi için benden ücret talep edildi. Ürünü alırken Arçelik markasına ve ürün kalitesine güvenerek tercih etmiştik; buna rağmen bu kadar kısa sürede paslanma yaşanması ve çözüm için de ücret istenmesi bana haksızlık gibi geliyor.

Arçelik’in müşteri sağlığını ve marka itibarını gözeterek paslanan alt ve üst sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.