Arçelik Bulaşık Makinesinde Sepet Tellerinin Hızlı Paslanması Ve Kırılması

2017 yılında Arçelik marka 6366 ı model bulaşık makinesini satın aldım. Daha 10 yılı bile doldurmadan üst ve alt sepetlerin tellerinde paslanmalar başladı, zamanla teller çürüyüp kopmaya kadar gitti. Yaklaşık son 2 yıldır bu sorun giderek arttı ve şu an sepetler ciddi şekilde deforme olmuş durumda.

Makineyi düzenli ve normal koşullarda kullandığım halde sepet tellerinin bu kadar kısa sürede paslanıp çürümesini bir kalite problemi olarak görüyorum. Üstelik ürünün gövdesinde böyle bir sorun yokken sadece sepet tellerinde bu şekilde paslanma olması da beni endişelendiriyor.

Garanti süresi dolduğu için şimdiye kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, “garanti bitti” denilerek yardımcı olunmayacağını düşündüm. Ancak bu tip bir malzeme sorununda, makinenin genel kullanım süresi de dikkate alınarak firmanın destek vermesi gerektiğine inanıyorum.

Arçelik’ten, bulaşık makinemin paslanıp kırılan sepetlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu durumun bir malzeme hatası olarak incelenmesini talep ediyorum.