to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 tarihinde Aydın ili Efeler ilçesinde, Suay Ticaret Cumhuriyet Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:25-A Efeler/AYDIN adresindeki Arçelik yetkili satıcısından, eşim Ö**** Ç**** adına fatura edilen Arçelik 6444 model sıfır bulaşık makinesi satın aldık. Ürün, 27.12.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından montaj ve ilk çalıştırma işlemi yapılmak üzere adresimize getirildi.
Servis görevlileri montajı tamamladıktan sonra makineyi çalıştırıp teslim etmek istedikleri sırada, makineden olağan dışı sesler geldi ve makine çalışmadı. Bunun üzerine servis personeli arıza tespiti için makinenin alt kapağını açarak müdahalede bulundu ve birkaç denemeden sonra makineyi çalıştırabildi. Yani ürün, daha ilk çalıştırmada arıza belirtisi göstermiş oldu.
Bu esnada, servis görevlisi makineyi yerinden çekip kaldırarak altına ulaşmaya çalışırken, makinenin üst kapak kısmı mutfak tezgahı mermerine sürtünmüş ve makinenin her iki yanında da belirgin çizikler oluşmuştur. Çizikleri anında fark ederek servis görevlisine ilettim, görevli de bu hasarın kendi müdahalesi sırasında oluştuğunu kabul etti. Ürün hiç kullanılmadan hem kusurlu hem de fiziksel olarak hasarlı şekilde tarafıma teslim edilmiş durumdadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal durumunda tüketicinin misliyle değişim hakkı bulunmaktadır. Sıfır olarak satın aldığım ve ilk montaj/çalıştırma esnasında arızalı ve çizik şekilde teslim edilen Arçelik 6444 bulaşık makinesinin, herhangi bir tamir veya tadilat yapılmaksızın yeni ve ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birim tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
25.06.2025 tarihinde Arçelik marka bulaşık makinesi kurulumu için servis geldi. Bulaşık makinesinin kutusu açıldığında, ön kapağında ezik olduğu görüldü. Servis personeli, makinenin yenisiyle değiştirileceğini belirtti ve bu süre zarfında makineyi kullanabileceğimi söyledi. 11.07.2025 tarihinde bir ...
Merhaba, Arçelik yetkili mağazasından 2025-01-11 tarihinde 6155 ı modelinde bulaşık makinesi satın aldım. Servis kurulumu ve ürün teslimatı 2025-01-13 te saat 14:20 sularında yapılmıştır. Servis çalışanlarının gitmesi sonrası makine kontrol ettiğimde kapağı açıp kapattığımda çok yüksek seviyede ses...
11 Kasım'da Hepsiburada Arçelik bayisi Emre Pazarlama'dan satın aldığım Arçelik 6444 ok bulaşık makinesi 13 Kasım'da tarafıma teslim edildi. 14 Kasım'da teknik servis tarafından kutu açılışı sırasında ürünün defolu ve darbeli olduğu tespit edildi. Akabinde yenisiyle değiştirileceği söylendi. Sıfır v...
12.09.2025 tarihinde Arçelik mağazasından sıfır bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde çalışmadığını fark ettik. Ertesi gün gelen servis de makinenin arızalı olduğunu onayladı ve değişim raporu yazdı. O günden bu yana, yani 2 haftadır yeni makinenin teslim edilmesini bekliyorum. D...
29/11/2025 tarihinde Afyonkarahisar Arçelik Korkmaz Bayisinden bulaşık Makinesi aldım. Ürün montajı için bir hafta sonra yetkili servis geldi. Ürünün paketi kapının önünde açıldığında ürünün hasarlı olduğu anlaşıldı. Servis ürünün fotoğraflarını çekerek yenisi ile değiştirileceğini söylediler. Ürünü...
Yorumlar