Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

22 Ocak 2024 10:561.752
Merve'nin Teşekkür Mesajı
Bozuk olan ürünümü teslim alıp yerine aynı model yeni ürün verdiler, teşekkür ederim. Benzer sıkıntılar yaşamamayı ümit ediyorum, ilgilenen herkese teşekkür ederim

Arçelik firmasından satin aldığım henüz daha 1 yılı yeni dolmuş ( Aralık 2022 de aldım) olan bulaşık makineme 5 ay boyunca, temiz yıkamıyor şikayeti ile servis talebi istiyorum. Her değişim ya da inceleme talebimde başka bir bahane bulunup talebim geciktiriliyor. İç yıkama, şeffaf kapakla yıkama, parça değişimi, hortum uzatması... Son bahane de hortuma eğim verilmemiş. Son aramamda da artık kesin bir dille inceleme istediğimi söyledim ve değişim yapamayacaklarını kaba bir dille söylediler. Beni 5 aydır oyaladıkları çok belliydi. Son aramamda da uyuşmazlık belgesi isteyip Tüketici Hakları'na başvurmak istedim, size zaten link attık o belgeyi kullanın dediler link bile açılmıyor. Mağdur edildim, çözüm arama yoluna asla girmediler, çözüm de bulunmadığı surece her sorana bu markayı ve servisini kötülemeye devam edeceğim.
(3. Servis talebimde, sizin kullandığınız temizleyici ise yaramıyor diye sattıkları makine içi temizleyiciden sonraki makinenin hali de bu. Bomboş makineyi ne de güzel lekeli lekeli temizlemiş )

22 Ocak 2024 12:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Merve
21 Şubat 2024 18:48

Bozuk olan ürünümü teslim alıp yerine aynı model yeni ürün verdiler, teşekkür ederim. Benzer sıkıntılar yaşamamayı ümit ediyorum, ilgilenen herkese teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Makinem Su Almış Kablosu Yanmış

7 Temmuz 2023 20:101.014

3,5 yıldır Arçelik bulaşık makinesi kullanıyordum. 2022/10 da garantisi bitmiş. Bir gün eve geldiğimde kendi kendine çal...

4
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Kısa Sürede Bozulması

21 Şubat 2024 16:552.534

2022 yılında almış olduğumuz Arçelik bulaşık makinem yaklaşık 1.5 yıl kulla...

1

Arçelik Servisinin Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

2 Ağustos 2023 18:102.452

27/12/2020 yılında Arçelik’ten bulaşık makinesi ( 6555B) aldım. 3 yıl garantisine ek ücret ödeyerek 4 yıl daha garanti y...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik'ten Değişimi Yapılan Sorunlu Makinemin Değişimini İstiyorum

Arçelik'tenDeğişimi Yapılan Sorunlu Makinemin Değişimini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Melek
Arçelik Onarım Yapılan Makinenin Son Durumu

Arçelik OnarımYapılan Makinenin Son Durumu

Profil fotoğrafı
Hatice
Arçelik'ten Aldığım Makinemin Sorunları Bitmek Bilmedi!

Arçelik'tenAldığım Makinemin Sorunları Bitmek Bilmedi!

Profil fotoğrafı
Melek
Arçelik Arıza Giderme İşlemi

Arçelik ArızaGiderme İşlemi

Profil fotoğrafı
Berat
Arçelik 4. Yılında Makinemiz Sanki 15 Yıllık Gibi

Arçelik 4.Yılında Makinemiz Sanki 15 Yıllık Gibi

Profil fotoğrafı
Musa
Arçelik Bulaşık Makinesi Cızırtısı

Arçelik BulaşıkMakinesi Cızırtısı

Profil fotoğrafı
Göksu

Öne ÇıkanKonular

6144 Logo
82
Arçelik
6144
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri