Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Edanur sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve İlgisiz Teknik Servis Mağduriyeti

profile
Edanur
23 Temmuz 2025 17:27
3.359
Edanur'un Teşekkür Mesajı
“Ürünümün değişimi sağlandı Arçelik markasına teşekkür ederim”

10.07.2025 tarihinde Arçelik “6444 ok “ model bulaşık makinesinin kurulumu yapılmıştır. Deneme testi yapılıp kurutma hiçbir şekilde yapılmamıştır. 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aranıp 12.07.2025 tarihine randevu talebi oluşturulmuştur. Yetkili servisin gelip gerekli kontrolleri yapıp makinenin hem dijitalinde hem de kurutma yapılmadığı gözlemlendi. Bunun için değişim yapılacak dendi. Size en kısa zamanda dönüş yapışacak denildi 2 haftaya girmemize rağmen dönüş yapılmadı. Teknik servise gittiğimizde gerekli ilgiyi görmedik. Aynı şekilde müşteri hizmetlerinden de. İşlem ile ilgili Link üzerinden takip geldi. Linkte yazan : İş emri durumu reddedildi yazmaktadır. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda işlem kapatılmıştır. Değişim denildi ve buna rağmen kaç haftadır bekliyorum. İşlem bunun üzerine hiçbir bilgi verilmeden kapatılıyor. Oysa ki bütün elektronik ve beyaz eşyalarım Arçelik yıllardır kullanmaktayım. İlk defa böyle bir şey başıma geliyor. Resmen aldığım üründen pişman oldum. Keşke başka bir markadan alsaydım en azından teknik servisinde sıkıntı yaşamazdım. Problemin en kısa süre çözülmesini rica ediyorum. Daha fazla oyalanırsam tüketici hakları mahkemesine şikayette bulunacağım.

arcelik-bulasik-makinesi-kurutma-sorunu-ve-ilgisiz-teknik-servis-magduriyeti-1.jpg
24 Temmuz 2025 14:09 (Şikayetten 20 saat sonra)
Edanur
Edanur
06 Ağustos 2025 10:44

Ürünümün değişimi sağlandı Arçelik markasına teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Çizik Ve Değişim Sorunu

profile
26 Temmuz 2025 18:23
4.005
Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Çizik Ve Değişim Sorunu
Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Çizik Ve Değişim Sorunu
Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Çizik Ve Değişim Sorunu
yeni-alinan-bulasik-makinesinde-cizik-ve-degisim-sorunu-4.jpg

profile
Sultan
24 Eylül 2024 11:00
588
Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu ve İade Problemi
3
Yusuf sonucu yetersiz buldu

Kireç Önleyici Parası İade Edilmiyor, Kayıtlar Habersiz Kapatılıyor

profile
15 Mayıs 2025 12:11
6.392
5
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Mart 2025 11:51
5.732
"Sistemsel bir hata nedeniyle yapmış olduğum alışverişin ücreti ödenmiş fakat Arçelik'in sistemin de ürün alışı görünmemiş. Problemim çözülmüş olup ücret iadesi bankama yapılmıştır, kendilerine beni mağdur etmedikleri için teşekkür ederim. Web sitesinden sanırım bir daha alışveriş yapmam, en yakın bayi den almayı tercih edeceğim. Tekrar teşekkürler."
Arçelik'ten Alınan Ürünün Sipariş Onayı Ve Ücret İadesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri