to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve İlgisiz Teknik Servis Mağduriyeti
10.07.2025 tarihinde Arçelik “6444 ok “ model bulaşık makinesinin kurulumu yapılmıştır. Deneme testi yapılıp kurutma hiçbir şekilde yapılmamıştır. 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aranıp 12.07.2025 tarihine randevu talebi oluşturulmuştur. Yetkili servisin gelip gerekli kontrolleri yapıp makinenin hem dijitalinde hem de kurutma yapılmadığı gözlemlendi. Bunun için değişim yapılacak dendi. Size en kısa zamanda dönüş yapışacak denildi 2 haftaya girmemize rağmen dönüş yapılmadı. Teknik servise gittiğimizde gerekli ilgiyi görmedik. Aynı şekilde müşteri hizmetlerinden de. İşlem ile ilgili Link üzerinden takip geldi. Linkte yazan : İş emri durumu reddedildi yazmaktadır. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda işlem kapatılmıştır. Değişim denildi ve buna rağmen kaç haftadır bekliyorum. İşlem bunun üzerine hiçbir bilgi verilmeden kapatılıyor. Oysa ki bütün elektronik ve beyaz eşyalarım Arçelik yıllardır kullanmaktayım. İlk defa böyle bir şey başıma geliyor. Resmen aldığım üründen pişman oldum. Keşke başka bir markadan alsaydım en azından teknik servisinde sıkıntı yaşamazdım. Problemin en kısa süre çözülmesini rica ediyorum. Daha fazla oyalanırsam tüketici hakları mahkemesine şikayette bulunacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümün değişimi sağlandı Arçelik markasına teşekkür ederim
