to read complaints and reviews, or file yours.Kireç Önleyici Parası İade Edilmiyor, Kayıtlar Habersiz Kapatılıyor
17.04.2025 tarihinde Arçelik Akgül bayisinden 6444 Ok model bulaşık makinesi aldım. Kuruluma gelen servis, ek ücret karşılığında garanti uzatma ve kireç önleyici parça taktı. Bulaşıkları sırılsıklam çıkardığı için servis çağırdım. Gelen servis bunun normal bir durum olduğunu belirttiği için iade talebi oluşturdum. İade işlemim tamamlandı. Garanti uzatma ve makine bedeli tarafıma ödendi. Fakat makineye takılan kireç önleyici parası tarafıma iade edilmedi. O zaman parçayı iade edin diyorum, ona da yanaşmıyorlar. Koca makineyi iade alan firma, taktıkları parçanın bedelini ödemiyor. 30 Nisan tarihinden beri arıyorum. İncelenme zahmetinde bulunulursa göreceklerdir, kayıtlar habersiz kapatılıyor. Geri dönüş yapılıyor ama ödeme veya sonuç alamıyorum. Aradığım müşteri hizmetleri, sonucu göremediklerini ve kaydın neden kapatıldığını bilmediklerini söylüyorlar. Kimin konuşup kapattığı belli değil. Arçelik, mahalle bakkalı sizden daha kaliteli hizmet verip daha düzgün kayıt tutar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kireç önleyici denilen ürün makineye değil musluğa takılıyormuş. 10 günden fazla sürdü şunu öğrenmek. Arçelik sattığı ürünün arkasında durup iade süresi dolmadığı için ürünün geri aldı fakat şu kireç önleyici konusu aşırı yordu. Kayıt oluşturan müşteri temsilcilerinin sabrına teşekkür ederim.
