to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu 4 Servis Sonrası Da Çözülmedi
2024 Temmuz ayında 7 yıl garantili olarak Arçelik AB260 ankastre bulaşık makinesi satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri kurutma sorunu yaşıyoruz ve 2024 Ağustos ayından bu yana bu problem devam ediyor. Şu ana kadar 4 defa servis geldi. İlk olarak tuz kutusu değiştirildi, ardından makine yaklaşık 1 hafta serviste kaldı ve hiçbir değişiklik yapılmadan geri getirildi. Tüm bu süreçte yaşadığımız soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece sürekli olarak servis yönlendirmesiyle süreç geçiştirildi.
Ürünümüz 7 yıl garantili olup, garanti uzatma kodumuz: 8908711100240803254735’tir. Tüm beyaz eşyalarımızı (bulaşık, çamaşır ve kurutma makinesi) birlikte aldık.
Defalarca servis gelmesine ve ürünün servise alınmasına rağmen sorun çözülmediği için mağduriyetimizin giderilmesini ve ürün değişimi talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Resim ve videolu sorun ile ilgili fabrika değişim olmaz demiş, miş. Çözüm sunmayan firmadan her türlü hakkımızı almak için, yasal haklarımızı kullanmak zorunda bırakıldık.
