to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Köpük Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Arçelik 6444 OK bulaşık makinesi aldım. Ürün bir aylık ve geldiğinden beri aynı problemi yaşıyorum. Köpük bırakıyor. Değişim yapıldı, yenisini getirdiler fakat o da daha kötü çıktı, çok fazla köpük bırakıyor, program duruyor, borudan su akıtıyor. Servis geldi, not aldı fakat sonrasında ne arayan var ne soran. İade etmek istediğimi söyledim, beni oyaladılar gibi konuştular. Arçelik bu kadar sorumsuz olamaz, ürünün arkasında durmalı. Psikolojim bozuldu, binbir zorlukla aldık. Bir ay oldu, yapmayın. Ufak bebeğimle perişan oldum, mağduriyetimi giderin lütfen.
Gelişme
Arçelik'ten 1 ay önce 6444 ok markalı bulaşık makinesi aldım aldığımdan beri köpük bırakıyor servis yeni ürünle değiştirdi oda aynı üstelik program duruyor alttan su kaçırıyor yeni ürün sonuçta yaşadığım bu ikinci sorun sebebiyle servise iade istediğimi söylememe rağmen, dosyayı hiçbir şey yazmadan kapatmışlar servis hiç umursamıyor elimde video resimleri mevcut makinenin, yapmayın Allah aşkına ürün bozuk ya da hatalı mağduriyetimi giderin en kısa zamanda devam ederse tüketim Hakem Heyeti'ne her yere başvuracağım gerekli her yere başvurup şikayet edeceğim ürün arkasında değilse neden Arçelik tercih ettim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün iadesini alin paramı yatırın
Ürünüm iade alindi ödemesi yapıldı bu kadar uzatan Esenler servis yüzünden bekletildim elde yıkadım ürünlere zam geldi onu da geçtim, gelen servis ekibi çok anlayışlı olup servis kaydını takip eden kisiler çok acemiler, is bilmiyor IBAN vermek bile 3 kere uğraştırdılar bayanlar orada gülüyor telefonu kapatıyorlar ben IBAN vermeye tekrar arıyorum, umurlarında değil, keşke Arçelik yanında çalıştırdığı hele ki satış sonrası ise alınan kişilere daha çok dikkat etse gelen servis ekibi isini yapsada sonraki dosya işini takip edenler umursamıyor inşallah bir daha denk gelmeyiz
Teşekkürler
Bizim makine de aynı şekilde. Şikayetvar da şikayetimizi belirttik. Ürün değişti yenisi geldi. Oda aynı şekilde. Servis bize parlatıcı ve tuz kullan mayın dedi. Bizde öyle kullanıyoruz. Çok komik bir durum. Evimize ilk defa Arçelik ürün aldık bin pişman olduk